Abrir e fechar o caixa no PDV

Sem caixa aberto o PDV não vende. A abertura registra quanto dinheiro entrou na gaveta antes da primeira venda; o fechamento compara o que o sistema calculou com o que o operador contou.

Abrir o caixa

1. Ao entrar no PDV, a tela Abertura de caixa pede o Valor de abertura: o troco que está na gaveta.

2. Preencha a Observação, se a loja exigir.

3. Pressione F5 ou clique em Abrir caixa (F5).

   [captura: tela Abertura de caixa com o campo Valor de abertura]

Caixa sem troco abre com valor zero — não é impedimento, mas a primeira venda em dinheiro vai faltar troco.

Fechar o caixa

1. Pressione = (igual) para abrir o Fechamento de caixa.

2. A tela mostra, para cada forma de recebimento, o Total de recebimentos — o que o sistema registrou no turno.

3. No campo Valor do operador, informe o que você contou de verdade na gaveta.

4. Confira o Valor em caixa e confirme em Fechar caixa.

   [captura: tela Fechamento de caixa com as colunas Total de recebimentos e Valor do operador]

A diferença entre o que o sistema calculou e o que o operador declarou é o que a loja usa para cobrar ou perdoar a sobra e a falta. Por isso o campo do operador existe: se ele fosse preenchido pelo sistema, não haveria conferência nenhuma.

Conferir o turno antes de fechar

Ctrl+R abre os Lançamentos de caixa, com tudo que passou pelo caixa no período:

• filtro por Intervalo de data, com Data inicial e Data final;
• opção Exibir somente lançamentos em dinheiro, que é o que interessa na hora de contar a gaveta;
• Imprimir lançamento e Imprimir resumo.

Vale abrir essa tela antes de fechar: é ali que se descobre a sangria que ninguém anotou.

Dúvidas comuns

Fechei o caixa com o valor errado. O fechamento é um registro do turno. Procure a revenda Velo que atende a sua loja para orientar o acerto — pelo PDV não há como reabrir o fechamento.

Preciso reimprimir o fechamento. Veja Reimprimir o fechamento de caixa.

O caixa não fecha porque há venda em espera. Finalize ou cancele as vendas que ficaram aguardando antes de fechar. Veja Deixar a venda aguardando e retomar depois.

Tirei dinheiro da gaveta durante o turno. Isso é sangria, e precisa estar registrada para o fechamento bater. Veja Fazer sangria e suprimento no PDV.

Veja também

• Fazer sangria e suprimento no PDV
• Reimprimir o fechamento de caixa