Cadastrar o intermediador de marketplace

Quando a venda é feita por um marketplace, como Mercado Livre, Shopee ou Amazon, a NF-e precisa dizer quem intermediou a operação: o CNPJ da plataforma e o identificador da sua loja nela. Sem isso, a Sefaz rejeita a nota de venda não presencial. O cadastro é feito uma vez por marketplace.

Antes de começar

• Tenha o CNPJ do marketplace e o identificador da sua conta na plataforma, que é o nome de usuário ou o código de vendedor que ela fornece.
• O intermediador entra só na NF-e. A NFC-e sai sem essa informação, e a tela de pedido não pede o intermediador.

Passo a passo

1. Acesse Vendas > Intermediador marketplace e clique em Novo intermediador.
2. Na janela Cadastro de intermediador, preencha:
   • Nome do marketplace;
   • CNPJ da plataforma;
   • Identificação do cadastro do marketplace, o identificador da sua loja lá;
   • Definir esse marketplace como padrão: Sim deixa este intermediador pré-selecionado nas notas. [captura: janela Cadastro de intermediador com os campos preenchidos]
3. Clique em Salvar. O Gestão confirma com “Intermediador ’…’ salva com sucesso!”.

Usar na NF-e

1. Na emissão da NF-e, com Tipo de operação em Saída, escolha um Tipo de atendimento não presencial: pela Internet, por teleatendimento, com entrega a domicílio ou outros.
2. O campo Marketplace intermediador aparece e passa a ser obrigatório. Escolha o cadastro. O próprio campo permite cadastrar um novo, pela mesma janela.
3. Transmita a nota. O XML sai com o indicador de intermediador e o bloco com o CNPJ e o identificador.

O que acontece depois

• A lista mostra Código, Nome, Identificador, CNPJ e Principal. O menu ⋮ tem Editar intermediador e Excluir intermediador.
• Pedidos importados das integrações de marketplace, como iFood e Moovin, já vêm marcados como intermediados.

Dúvidas comuns

Apareceu “É obrigatório selecionar um intermediador”. O tipo de atendimento escolhido é não presencial e a nota exige o intermediador. Selecione um cadastro ou, se a venda foi no balcão, troque o tipo de atendimento para presencial.

Apareceu “CNPJ já cadastrado”. Já existe um intermediador com esse CNPJ. Edite-o em vez de criar outro.

Vendo pelo meu próprio site, sem marketplace. Não há intermediador. Emita a nota com o tipo de atendimento pela Internet e deixe a plataforma fora; se o Gestão exigir o campo, fale com a revenda Velo que atende a sua loja.

Veja também

• Emitir NF-e e acompanhar os documentos fiscais
• Importar pedido da Nuvemshop
• Importar, imprimir ou cancelar um pedido do iFood