Trocar o cliente da OS

Abriu a OS no cliente errado, ou quem trouxe o equipamento não é quem vai pagar? O cliente da ordem de serviço pode ser trocado a qualquer momento, sem refazer o atendimento.

Passo a passo

1. Abra a ordem de serviço em Serviço › Ordem de Serviço, no menu ⋮ da linha, em Editar O.S.
2. No painel Informações da ordem de serviço, clique em + Alterar Cliente, ao lado do nome atual.
3. Na janela Pesquisa de cliente, procure pelo nome, apelido, CPF/CNPJ ou telefone.
4. Dê dois cliques na linha do cliente para selecioná-lo.
5. Salve a ordem de serviço.

O que acontece depois

O nome no alto da OS passa a ser o do novo cliente, e é ele que sai na impressão e nas notificações de status.

Dúvidas comuns

O cliente ainda não está cadastrado. Na própria janela de pesquisa, use Novo Cliente para cadastrá-lo sem sair da ordem de serviço.

Não consigo alterar nada na OS. Ordens de serviço em um status de cancelamento ficam bloqueadas para edição.

Veja também

• Abrir uma ordem de serviço
• Encaminhar a OS para um técnico