Trocar o certificado digital vencido

O certificado A1 vale um ano. Quinze dias antes do fim, o Gestão passa a avisar na abertura da emissão de nota; no dia seguinte ao vencimento, a NF-e, a NFC-e e o MDF-e param. A troca não altera o certificado antigo: você envia o novo como um cadastro a mais e desativa o que venceu.

Antes de começar

• Renove o certificado com a autoridade certificadora antes do vencimento e tenha o arquivo .pfx novo e a senha dele. O Gestão aceita só certificado A1.
• O nome do arquivo, com a extensão, pode ter no máximo 100 caracteres. Se for maior, renomeie antes de enviar.
• O arquivo não pode ser substituído num certificado já cadastrado. A troca é sempre um cadastro novo.

Passo a passo

1. Acesse Configurações > Certificado digital. A lista mostra os certificados cadastrados com Arquivo, Empresa, Validade e Ativo. [captura: lista de certificados com um certificado vencido e o botão Novo certificado]
2. Clique em Novo certificado.
3. Arraste o arquivo .pfx novo para a área Certificado Digital. Na janela Senha do certificado!, informe a senha e confirme. O Gestão lê o arquivo e preenche o CNPJ.
4. Escolha a Empresa, deixe a Situação em Ativo e o Ambiente em Produção.
5. Decida se quer guardar a senha. Veja Salvar a senha do certificado.
6. Salve pelo botão +. O Gestão confirma com “Certificado salvo com sucesso!”.
7. De volta à lista, abra o menu ⋮ do certificado vencido, clique em Editar certificado, mude a Situação para Inativo e salve. [captura: edição do certificado antigo com a Situação em Inativo]

O que acontece depois

• A emissão de nota passa a usar o certificado ativo de validade mais longa da empresa. Por isso o passo 7 não é obrigatório, mas evita confusão na lista.
• O aviso de vencimento some da abertura da emissão. As notas que estavam com erro de certificado podem ser retransmitidas.
• Guarde uma cópia do arquivo .pfx novo. Por segurança, o Gestão não devolve o certificado depois de enviado.

Dúvidas comuns

Apareceu “Certificado vencido, valido até dd/mm/aaaa” ao anexar o arquivo. O arquivo enviado é o antigo, já vencido. Anexe o .pfx novo emitido pela autoridade certificadora.

Apareceu “Certificado inválido” ou “Não foi possível obter os dados do certificado”. A senha não confere com o arquivo, ou o arquivo não é um certificado A1 em .pfx. Confira a senha e o arquivo.

A emissão diz “Seu Certificado Digital irá vencer em N dias”. É o aviso dos últimos 15 dias. As notas continuam saindo até o vencimento; providencie a renovação.

A emissão diz “Certificado Digital vencido” e travou. O certificado ativo venceu. Envie o novo pelos passos acima e volte à emissão.

A emissão diz “Necessário cadastrar o Certificado Digital”. Não há certificado ativo para a empresa. Confira se o certificado novo foi salvo com a Empresa certa e com a Situação em Ativo.

Tenho mais de uma empresa. O certificado é por empresa, escolhida no campo Empresa do cadastro. Repita o envio para cada CNPJ.

Veja também

• Enviar o certificado digital
• Salvar a senha do certificado
• Transmitir a NFC-e pendente