Gerenciar pedido do catálogo

Os pedidos do catálogo Velo Link chegam ao Gestão em uma tela própria, onde você finaliza, imprime ou cancela cada um. No Gestão, o Velo Link aparece com o nome Catálogo.

O catálogo não recebe pagamento online. Combine a entrega e o pagamento com o cliente pelo WhatsApp e registre o recebimento ao finalizar a venda.

Antes de começar

• Para cancelar pedidos, o seu usuário precisa de permissão de cancelamento de venda. Sem ela, será pedida a senha de quem tem.

Passo a passo

1. Acesse Catálogo > Monitor de pedidos. A lista mostra cliente, endereço, bairro, itens e total, e se atualiza sozinha a cada minuto. [captura: Monitor de pedidos com a lista de pedidos e o menu Ações aberto]
2. Para ver os produtos e a forma de pagamento que o cliente escolheu, dê dois cliques no pedido. A janela Informações da venda abre.
3. Na coluna Ações, clique no botão … e escolha:
   • Finalizar: o Velo avisa que uma nova aba será aberta na tela de pedido. Clique em Confirmar e conclua a venda por lá, registrando o recebimento.
   • Imprimir ou Imprimir A4: imprime o pedido.
   • Cancelar: na pergunta “Tem certeza que deseja cancelar a venda?”, clique em Cancelar venda.

O que acontece depois

• O pedido finalizado sai da lista.
• O pedido cancelado mostra “Pedido cancelado com sucesso!” e deixa de aparecer, porque a lista já vem filtrada com Cancelado igual a Não.
• Sem permissão para cancelar, clique em Senha para liberação e peça para um responsável digitar a senha.

Dúvidas comuns

Como acho um pedido específico? Pesquise pelo número da venda ou pelo nome do cliente no campo de busca.

Como vejo os pedidos cancelados? Remova o filtro Cancelado igual a Não acima da lista.

Veja também

• Marcar pedido do catálogo como visto
• Personalizar impressão do pedido do catálogo
• Cadastrar taxas de entrega por bairro