Importar pedido da Nuvemshop

Os pedidos da sua loja Nuvemshop aparecem no Gestão. Quando o pedido está pago, você importa e ele vira uma venda no Velo, com baixa de estoque e emissão de nota como qualquer outra venda.

Antes de começar

• A Nuvemshop precisa estar conectada. Veja Conectar a Nuvemshop.
• Todos os produtos do pedido precisam estar ligados a produtos do Velo. Veja Importar produtos da Nuvemshop.
• O pedido precisa estar aberto e pago na Nuvemshop.

Passo a passo

1. Acesse Nuvemshop > Pedidos nuvemshop. A lista já vem filtrada com Status igual a Aberto e Status pagamento igual a Pago, que são os pedidos prontos para importar.
2. Para conferir os itens antes, clique no botão ⋮ do pedido e escolha Visualizar venda.
3. No ⋮ do pedido, escolha Importar venda. O Velo mostra “Gravando pedido”.
4. Na mensagem “Venda importada com sucesso, deseja finalizar agora.”, escolha:
   • Finalizar no pedido, para concluir a venda na tela de pedido;
   • Finalizar na emissão nota, para ir direto à emissão da NF-e;
   • Não, para finalizar depois.

O que acontece depois

• A venda é criada na empresa em que você está logado, com o cliente do pedido (cadastrado ou atualizado), os itens, o frete e o desconto rateados nos itens.
• Na lista, a coluna Importado passa a mostrar o número da venda.
• Na relação de vendas, a venda aparece com a origem Nuvemshop.

Dúvidas comuns

Apareceu “Você só pode importar um pedido se o status dele estiver aberto e o pagamento já tiver sido realizado”. O pedido ainda não foi pago ou foi cancelado na Nuvemshop.

Apareceu “Produtos não encontrados”. Algum item do pedido não está ligado a um produto do Velo. Associe o produto em Nuvemshop > Estoque Nuvemshop e importe de novo.

Apareceu “Venda já foi importada anteriormente”. Esse pedido já virou venda. Procure pelo número na relação de vendas.

Não vejo pedidos antigos ou cancelados. Remova os filtros acima da lista.

O pedido foi cancelado na Nuvemshop depois de importado. O cancelamento não chega à venda. Cancele a venda também no Velo.

Veja também

• Ativar o recebimento automático de pedidos da Nuvemshop
• Enviar estoque para a Nuvemshop