Cadastrar um e-mail remetente

Todo e-mail que sai do Velo precisa de um remetente do domínio verificado da loja. Dá para ter um endereço da empresa e um para cada funcionário, para que a cobrança saia no nome do financeiro e o orçamento no nome do vendedor.

Antes de começar

O domínio precisa estar verificado. Em Comunicação › Email, o painel Domínio Configurado mostra o domínio e o selo Verificado. Se ainda não estiver, veja Configurar o envio por e-mail.

Passo a passo

1. Acesse Comunicação › Email.

2. No painel Emails Remetentes, clique em + Novo Email.

3. Preencha:

   • Funcionário — escolha o funcionário dono do endereço. Selecione Empresa (padrão) para o e-mail principal da empresa, o que é usado quando o envio não tem um funcionário atrás dele.
   • Email Remetente — digite apenas o nome antes do @. O domínio é fixo, o da empresa, e aparece cinza ao lado do campo.
   • Nome Remetente — o nome que o destinatário vê na caixa de entrada, como Minha Loja ou Financeiro Minha Loja.
   • Email de Resposta — opcional. Endereço para onde vão as respostas, quando for diferente do remetente.

4. Clique em Adicionar.

O endereço passa a aparecer na lista, com o funcionário, o nome do remetente e o e-mail. O menu ⋮ de cada linha edita e exclui.

Dúvidas comuns

Posso usar um Gmail ou Hotmail? Não. O remetente sai obrigatoriamente do domínio verificado, porque é a verificação que autoriza o Velo a enviar em nome dele. É isso que impede o e-mail de cair em spam.

Para que serve o e-mail de resposta. O cliente responde a cobrança e a resposta vai para o endereço que você quiser, sem precisar criar uma caixa para o remetente. Deixando vazio, a resposta volta para o próprio remetente.

Qual endereço o sistema usa. Quando o envio parte de um documento ligado a um funcionário, sai o endereço dele; nos demais casos, o Empresa (padrão).

Veja também

• Configurar o envio por e-mail
• Testar um template de e-mail