Ativar o recebimento automático de pedidos da Nuvemshop

Com o recebimento automático ativo, a Nuvemshop avisa o Velo a cada pedido criado ou cancelado na loja. Normalmente ele já é ativado quando você conecta a loja; use esta tela para conferir e, se estiver desligado, ativar.

Antes de começar

• A Nuvemshop precisa estar conectada. Veja Conectar a Nuvemshop.

Passo a passo

1. Acesse Nuvemshop > Configurações. A tela mostra os dados da loja conectada: Nome da loja, Email e o endereço em Minha loja.
2. Abaixo dos dados, confira a situação:
   • Recebimento automático de pedidos ativo: está tudo certo, não precisa fazer nada.
   • Recebimento automático de pedidos não está ativo: siga para o próximo passo.
3. Clique em Ativar recebimento automático. O botão mostra Ativando… e, ao terminar, a tela passa a mostrar Recebimento automático de pedidos ativo.

O que acontece depois

• Pedidos criados e cancelados na loja passam a ser avisados ao Velo na hora.
• Os pedidos aparecem em Nuvemshop > Pedidos nuvemshop. Para virar venda no Velo, cada pedido ainda precisa ser importado. Veja Importar pedido da Nuvemshop.

Dúvidas comuns

Cliquei e a tela continua mostrando que não está ativo. A ativação não conseguiu falar com a Nuvemshop. Aguarde alguns minutos, abra a tela de novo e tente outra vez. Se continuar, fale com a revenda Velo que atende a sua loja.

Um pedido cancelado na Nuvemshop cancela a venda no Velo? Não. Se o pedido já tinha sido importado como venda, cancele a venda também no Velo.

Veja também

• Importar pedido da Nuvemshop
• Conectar a Nuvemshop