Definir validade e mínimo dos pontos

Sem prazo e sem piso, o clube vira uma dívida que só cresce. Os limites ficam todos no mesmo bloco das regras.

Passo a passo

1. Acesse Fidelidade › Regras de funcionamento.

2. Desça até Regras e limites dos pontos.

   

3. Preencha o que a sua loja precisa:

   • Validade do ponto: a validade em dias. Com 365, o ponto ganho hoje expira daqui a um ano. Deixe 0 para os pontos não expirarem.
   • R$ mínimo para pontuar: o valor de compra a partir do qual o cliente começa a acumular. Deixe R$ 0,00 para pontuar qualquer compra.
   • Qtd. múltipla de compras p/ resgate: exige um número de compras antes de o resgate ser liberado. Informando 3, o resgate só é permitido a cada 3 compras. Deixe 0 para não exigir.

4. Salve no botão verde.

Dúvidas comuns

A validade vale para os pontos que já existem? O parâmetro é a regra de expiração do programa; combine com a revenda Velo que atende a sua loja antes de mudar com saldo acumulado.

O cliente é avisado que vai perder pontos? Os avisos do clube são configurados à parte, nas configurações de fidelidade.

Onde vejo o que já expirou? No extrato de pontos do cliente. Veja Ver pontos cancelados ou expirados.

Veja também

• Pontuar por valor ou por compra
• Como funciona o clube