Ativar Pix online na loja virtual

Ao final deste artigo, o cliente da loja virtual pagará o Pix ao fechar o pedido, cobrado pela sua conta Pix.

Antes de começar

• Tenha uma conta Pix cadastrada nas integrações do Velo. Na loja virtual, o Pix online funciona com a Efí, a Fiserv e o Asaas. Veja Boletos e Pix com a Efí e Criar a conta Asaas pelo Velo.
• A conta precisa ser da mesma empresa escolhida em Empresa, na aba Loja. Ao trocar a empresa, a lista de contas muda.

Passo a passo

1. Acesse Loja virtual > Relação de lojas, abra o menu de ações da loja e clique em Editar loja.
2. Abra a aba Formas de recebimento.
3. No grupo Pagamento online, escolha Sim.
4. Marque Pix.
5. Em Quem cobra o Pix, escolha a conta que vai receber.
6. Salve no botão + do canto inferior direito.

O que acontece depois

• O Velo mostra “Configurações salvas com sucesso!”.
• O Pix vale para pedidos com entrega e com retirada.
• O QR Code vale por 15 minutos. Pelo Asaas, a cobrança vence no mesmo dia.
• Se o cliente sai da tela do Pix sem pagar, o pedido é cancelado e os itens voltam para o carrinho dele, para tentar de novo.

Dúvidas comuns

Escolhi o Asaas e o Pix não foi gerado. Por quê? O Asaas só cria a cobrança com o CPF ou o CNPJ de quem compra. Confira se o cadastro do cliente tem o documento. Veja Exigir CPF no pedido da loja virtual.

Aparece “Nenhuma conta Pix cadastrada nas integrações.” O que faço? A empresa da loja ainda não tem conta Pix. Cadastre a conta nas integrações e abra a loja de novo.

O que significa “Cliente paga na entrega ou retirada”? Com essa opção, a loja aceita Pix, mas não cobra online: o cliente paga o Pix quando recebe ou retira o pedido.

A conta aparece com “(sem conta cadastrada)”. Por quê? A loja usava um provedor cuja conta foi removida das integrações. Cadastre a conta de novo ou escolha outra opção, senão a cobrança online não funciona.

Veja também

• Aceitar cartão online na loja virtual
• Escolher pagamentos na entrega
• Boletos e Pix com a Efí