Exigir CPF no pedido da loja virtual

Ao final deste artigo, a sua loja virtual pedirá o CPF do cliente no fechamento do pedido, e você terá escolhido se esse fechamento abre num painel lateral ou numa página própria.

Antes de começar

• O pacote Loja Virtual precisa estar contratado.
• Você precisa de permissão para editar lojas virtuais.
• Os dados obrigatórios da loja precisam estar preenchidos para o salvamento funcionar. Veja Configurar os dados da loja virtual.

Passo a passo

1. Acesse Loja virtual > Relação de lojas.
2. Na loja desejada, clique no botão … e escolha Editar loja.
3. Na aba Loja, vá até o painel Fechamento do pedido.
4. Marque Exigir CPF no pedido.
5. Se quiser, marque também Fechar o pedido em painel lateral. Com ela ligada, a vitrine continua atrás e o cliente volta para ela sem recarregar a página. Desligada, o fechamento abre em página própria.
6. Clique no botão redondo do canto inferior direito (Salvar).

Dica: se você emite nota fiscal dos pedidos da loja virtual, exigir o CPF evita ter que pedir o documento ao cliente depois.

O que acontece depois

• As opções são gravadas junto com o restante da configuração, e o Velo mostra “Configurações salvas com sucesso!”.
• Com Exigir CPF no pedido marcado, o cliente precisa informar o CPF para concluir a compra. A loja confere se o número é um CPF válido e não aceita CNPJ nesse campo.

Dúvidas comuns

Posso usar o painel lateral sem exigir CPF? Sim. As duas opções são independentes.

Clientes antigos precisam cadastrar o CPF? Sim. Quem já tinha cadastro sem CPF precisa informá-lo no próximo pedido; o fechamento só conclui depois disso.

Veja também

• Ativar Pix online na loja virtual
• Ativar retirada e tele-entrega
• Acompanhar pedidos da loja virtual