Receber Pix na loja com QR Code no caixa

Para receber Pix na loja, você mostra ao cliente um QR Code e ele paga pelo aplicativo do banco. O QR Code pode ser fixo, com a sua chave Pix impressa no balcão (o gerador de QR Code Pix grátis do site faz a plaquinha), e aí a conferência de cada pagamento fica com a loja. Ou pode ser gerado a cada venda pelo sistema do caixa, já com o valor, e o sistema confirma o pagamento sozinho. No Velo, essa segunda forma funciona com a Efí ou a Fiserv.

Ao final deste artigo, o seu caixa gera um QR Code de Pix na tela para o cliente pagar pelo aplicativo do banco, e a Loja Virtual aceita Pix nos pedidos. O Velo faz isso por meio de um provedor de Pix: Efí ou Fiserv.

Antes de começar

• Uma conta em um dos provedores integrados ao Velo:
  • Efí: conta Efí Bank da empresa, com chave Pix cadastrada. A mesma conta serve para boletos.
  • Fiserv: conta Pix aberta pelo próprio Gestão, em PIX Fiserv, com análise cadastral da Fiserv e conta de recebimento da empresa.
• Se você tem mais de uma empresa no Velo, a integração é feita por empresa. Deixe a empresa certa ativa no cabeçalho antes de configurar.
• A ativação envolve credenciais do provedor (identificadores, chave Pix e certificado). Se preferir não mexer nisso, fale com a revenda Velo que atende a sua loja; ela costuma fazer essa etapa na implantação.

Passo a passo

1. Configurar o Pix Efí

1. No Gestão, acesse Configurações > Integrações > EFI.
2. No painel Credenciais principais Efí, informe o Client ID e o Client Secret da sua aplicação Efí. Você mesmo gera esses dados dentro da sua conta Efí, sem depender de terceiros.
3. No painel Configurações do PIX, informe a Chave PIX cadastrada na Efí, o Documento do titular (CNPJ ou CPF) e envie o certificado (.p12) da seção Pix. O certificado também é gerado na sua conta Efí.
4. Em Ambiente, troque Sandbox por Produção. Sandbox vem marcado e serve só para testes.
5. Passe o mouse no botão redondo do canto inferior direito e clique em Salvar.
6. Ao salvar, o Velo cria automaticamente a forma de recebimento Pix Efí nesta empresa e registra o aviso de pagamentos (webhook). Confira se o painel mostra Configurada. Se aparecer Webhook pendente, veja Sincronizar o webhook do Pix Efí.

2. Configurar o Pix Fiserv

A conta é aberta no menu PIX Fiserv, em duas etapas: o envio dos dados da empresa para a análise cadastral da Fiserv e, depois da aprovação, o cadastro da conta que recebe os valores. Ao criar a conta de recebimento, o Velo cria a forma de recebimento Pix Fiserv em Vendas > Formas e Prazos > Formas de recebimento, e ela fica disponível no PDV. Veja Abrir conta Pix Fiserv e Cadastrar a conta de recebimento do Pix Fiserv.

3. Cobrar no caixa

1. Faça a venda no PDV Online ou no PDV desktop.
2. Na forma de recebimento, escolha Pix Efí ou Pix Fiserv.
3. Um QR Code aparece na tela. O cliente lê com o aplicativo do banco e paga. O valor da venda já vai no código. [captura: QR Code na finalização da venda]

4. Aceitar Pix na Loja Virtual

1. Acesse o menu Loja Virtual e abra o cadastro da sua loja.
2. Na aba Formas de recebimento, ative o Pix com o provedor configurado.

O que acontece depois

• A venda é confirmada quando o provedor avisa o pagamento; o Velo recebe esse aviso automaticamente.
• Cada venda paga por Pix fica registrada com a forma Pix Efí ou Pix Fiserv no resumo de vendas e na conferência de caixa.
• O dinheiro entra na sua conta no provedor, conforme as regras dele.

Dúvidas comuns

Tem custo? As tarifas de Pix são do provedor (Efí ou Fiserv), não do Velo. Consulte o seu contrato com ele.

O cliente pagou o Pix Efí, mas o caixa não confirmou. O caixa só confirma quando recebe o aviso da Efí. Em Configurações > Integrações > EFI, confira o Webhook e clique em Sincronizar webhook. Veja Sincronizar o webhook do Pix Efí.

Cliquei em Cancelar no QR Code. A cobrança foi cancelada? No Pix Efí, Cancelar só fecha a janela. Se o cliente pagar depois, o valor entra na sua conta Efí.

Já usava o Pix da Matera. E agora? A integração com a Matera foi descontinuada. Configure a Efí ou a Fiserv seguindo os passos acima. Se a forma de recebimento antiga ainda aparecer na lista, desative-a em Vendas > Formas e Prazos > Formas de recebimento.

Posso ter Pix “manual”, sem QR Code? Sim. Em Vendas > Formas e Prazos > Formas de recebimento você pode criar uma forma de recebimento Pix sem integração, para registrar pagamentos recebidos pela sua chave Pix normal. Nesse caso o QR Code não é gerado e a confirmação é sua. Para deixar a chave à vista no balcão, o gerador de QR Code Pix grátis do site faz a plaquinha em PDF com o QR Code da sua chave; a conferência do pagamento continua sendo sua.

Veja também

• Emitir boletos com a Efí e com o Asaas
• Conferir o caixa
• Consultar as transações Pix e Estornar um Pix recebido