Vender no PDV desktop

A venda no PDV é feita pelo teclado, sem mouse. Quem opera o caixa aprende meia dúzia de teclas e não sai mais delas — e é por isso que o PDV atende mais rápido que a tela de venda do Gestão.

Passo a passo

1. Com o caixa aberto, passe o produto no leitor, ou digite o código e pressione Enter.
2. Para vender mais de uma unidade, use o multiplicador: digite a quantidade, pressione * (asterisco) e então passe o produto. Três unidades do mesmo item viram 3, *, leitura.
3. Repita para os demais itens. A lista mostra cada item com quantidade, valor unitário e total.
4. Pressione F5 para finalizar e escolher como o cliente vai pagar.
5. Na tela de recebimento, escolha a forma de recebimento, informe o valor e confirme.

Se a venda é de uma forma só e sem conferência, F8 finaliza direto, sem passar pela escolha de formas: é o finalizar rápido, para o balcão com fila.

[captura: tela de venda do PDV com itens lançados, mostrando o total e a lista]

Achar um produto sem o código

• F3 abre a pesquisa de produtos, para procurar por nome quando o código de barras não lê ou o produto não tem etiqueta.
• Ctrl+Alt+P abre a consulta de preço, virada para o cliente, para responder “quanto custa?” sem lançar o item na venda. Veja Consultar o preço de um produto no PDV.

Vender por valor, não por quantidade

Ctrl+Q abre a quantidade por valor total: o cliente pede “R$ 20 de ração”, você informa o valor e o PDV calcula a quantidade pelo preço do produto. Serve para granel e produto pesado.

Identificar o cliente

• F2 pesquisa o cliente cadastrado.
• Alt+C insere o cliente na venda.
• Ctrl+End cadastra um cliente novo sem sair da venda.

Identificar o cliente é o que habilita crediário, limite de crédito, pontos do clube e cashback na finalização.

Na tela de recebimento

A tela de finalização reúne, além das formas de recebimento:

• Desconto (−) e Acréscimo (+), pelas teclas − e +, aplicados ao total.
• Frete (Ctrl+B), quando a venda tem entrega.
• Bônus/Crédito e Pontos do cliente identificado, para usar como parte do pagamento.
• Entregador, quando a loja controla entregas.
• Pagamento Parcial, para dividir entre mais de uma forma — parte no dinheiro, parte no cartão.

Dúvidas comuns

Errei a quantidade de um item já lançado. Não precisa cancelar: a tela de alteração de quantidade corrige o item selecionado.

Lancei o produto errado. Use Delete para cancelar o item. Veja Cancelar um item ou o cupom no PDV.

O cliente desistiu no meio. F7 deixa a venda aguardando e libera o caixa para o próximo. Veja Deixar a venda aguardando e retomar depois.

Esqueci uma tecla. F1 abre a lista com todas as ações e os atalhos ativos no seu PDV. Veja Atalhos de teclado do PDV desktop.

Veja também

• Atalhos de teclado do PDV desktop
• Abrir e fechar o caixa no PDV