Conectar o iFood

Com o iFood conectado, os pedidos da loja chegam numa tela do Gestão, com aviso sonoro e impressão automática, e os produtos marcados para o iFood vão para o cardápio com preço e disponibilidade. A conexão é uma autorização feita no Portal do Parceiro iFood, a partir de um link gerado pelo Velo.

Antes de começar

• A sua conta precisa ter a integração iFood contratada. Sem ela, o menu iFood não aparece.
• Tenha o login do Portal do Parceiro iFood da loja. A autorização é feita lá, e precisa ser concluída em cerca de 10 minutos depois de gerar o link.

Passo a passo

1. Acesse iFood > Configurações. Sem conexão, a tela mostra Integração não configurada e o link Autorizar iFood. [captura: tela Configurações do iFood com a caixa Integração não configurada e o link Autorizar iFood]
2. Clique em Autorizar iFood. O Gestão mostra “Gerando link de autorização…” e abre a janela Autorizar iFood, com quatro passos e o aviso Este código expira em com a contagem regressiva.
3. No passo 1, clique em Abrir Portal iFood ou copie o link e abra-o em outra aba.
4. No portal, faça login com a conta do Parceiro iFood e autorize o aplicativo VeloApp.
5. O portal exibe um código de autorização. Copie-o e cole no campo do passo 4 da janela do Gestão, no formato ABCD-EFGH-IJKL. [captura: janela Autorizar iFood com o link do portal, a contagem regressiva e o campo do código de autorização]
6. Clique em Confirmar. O Gestão mostra “Autorizando…” e confirma com “Autorização realizada com sucesso!”.

O que acontece depois

• A tela passa a mostrar Integração ativa com iFood, com Merchant ID, Token válido até, Refresh válido até e Autorizado em.
• Aparecem os painéis Dados da Loja, Pausas Temporárias e Horários de Funcionamento, com as informações que o iFood tem da loja.
• O Velo renova o acesso sozinho enquanto a autorização vale. Se ela expirar, veja Renovar ou revogar o acesso do iFood.
• Os próximos passos são definir se a loja é restaurante ou mercado e marcar os produtos para o iFood.

Dúvidas comuns

A contagem chegou a zero. O código de autorização vale cerca de 10 minutos. A janela mostra “Código expirado. Clique em cancelar e tente novamente.” Clique em Cancelar e em Autorizar iFood de novo para gerar outro link.

Apareceu “Erro ao autorizar. Verifique o código.” O código colado não confere com o link gerado. Copie o código de novo no portal, sem espaços, e confirme antes de o tempo acabar.

Apareceu “Nenhuma solicitação de autorização encontrada. Gere um novo link de autorização.” A solicitação anterior foi perdida. Clique em Cancelar e gere um novo link.

A tela mostra “Aguardando autorização no Portal do iFood”. Um link foi gerado e a autorização não foi concluída. Clique em Continuar Autorização para retomar, ou espere o código expirar e gere outro.

Veja também

• Definir o tipo de estabelecimento no iFood
• Enviar produto e categoria para o iFood
• Despachar um pedido do iFood