Configurar o terminal de consulta de preço

O terminal de consulta de preço roda o programa VeloConsulta e lê os preços direto do caixa da loja, então não tem login nem cadastro de aparelho. Neste artigo você libera os terminais no Gestão, liga cada um ao caixa e confere se a conexão funciona.

Antes de começar

• A loja precisa ter o pacote Terminal de consulta de preço. Não há limite de terminais: contratou, instala em quantas gôndolas quiser.
• A instalação do programa no computador da gôndola é feita pela revenda Velo que atende a sua loja.
• O terminal e o caixa precisam estar na mesma rede, e o caixa precisa estar ligado com o PDV desktop. É do banco de dados do caixa que o terminal tira preços e configurações.
• O leitor de código de barras não precisa de configuração: para o Windows, ele funciona como um teclado que digita o código e dá Enter.

Passo a passo

1. Liberar os terminais no Gestão

1. No Gestão, acesse Configurações > Configurações gerais, aba PDV, card Consulta de preço.
2. Em Terminal de gôndola, ligue Liberar terminais de consulta. O bloco só aparece se a loja tem o pacote.
3. Ajuste o título, o tempo e o que aparece na tela, se quiser. Veja Configurar a consulta de preço.
4. Salve pelo botão verde no canto inferior direito.

O caixa recebe a liberação na sincronização, e o terminal confere de novo a cada cinco minutos. Não é preciso reiniciar.

2. Ligar o terminal ao caixa

1. No terminal, com o VeloConsulta aberto, pressione Ctrl+Alt+C. Não há botão na tela, de propósito, para o cliente não mexer.
2. Na janela Configuração do terminal, grupo Onde estão os dados, informe em Servidor (IP ou nome) o endereço do computador do caixa na rede.
3. Deixe Porta como está, a não ser que a revenda tenha indicado outra.
4. Em Empresa (0 = automático), deixe 0 se a conta tem uma empresa só. Com várias, informe o código da empresa da loja onde está o terminal.
5. Clique em Testar conexão. O esperado é Conectado — empresa N com o nome fantasia da loja. [captura: janela Configuração do terminal com o teste de conexão bem-sucedido]
6. Clique em Salvar e, depois do aviso Configuração gravada, feche e abra o programa.

3. Ajustar só este terminal (opcional)

O terminal segue o que está no Gestão. Para um terminal diferente dos outros, no grupo Aparência da mesma janela:

1. Marque Usar configuração deste terminal.
2. Escolha Abrir em tela cheia, Exibir seleção de tabela de preço, Exibir campo de quantidade e Exibir imagem do produto, e defina o Tempo de exibição (segundos). Zero mantém o produto na tela até alguém consultar outro.
3. Para a propaganda, marque Exibir descanso de tela (propaganda) neste terminal e defina Descanso após (segundos sem uso).
4. Salve e reabra o programa.

Título, cor, imagem de fundo e as imagens do descanso de tela vêm sempre do Gestão.

O que acontece depois

• O terminal abre na tela CONSULTE O PREÇO AQUI!, pronto para o cliente. Veja Usar o terminal de consulta de preço.
• Mudanças de título, cor e imagens feitas no Gestão aparecem quando o programa do terminal é reaberto. A liberação é conferida sozinha a cada cinco minutos.
• Sem conexão com o caixa ao abrir, o terminal usa a última configuração que guardou.

Dúvidas comuns

Apareceu “Terminal não liberado”. A chave Liberar terminais de consulta está desligada ou a loja não tem o pacote. Ligue a chave no Gestão e aguarde até cinco minutos. Se o bloco Terminal de gôndola não aparece no Gestão, fale com a revenda Velo que atende a sua loja.

Apareceu “Consulta indisponível”. O terminal não conseguiu falar com o caixa. Confira se o caixa está ligado, com o PDV aberto, e se os dois estão na mesma rede. Depois rode o Testar conexão. Um terminal que fica mais de sete dias sem falar com o caixa também para de consultar até a conexão voltar.

O teste diz “Não respondeu”. Confira o IP e a porta. Se estiverem certos, o computador do caixa pode estar bloqueando a conexão da rede. Peça ajuda à revenda.

Quantos terminais posso ligar? Quantos quiser. Nenhum terminal precisa ser cadastrado: basta apontar para o caixa.

Veja também

• Usar o terminal de consulta de preço
• Configurar a consulta de preço
• Configurar o descanso de tela