Atalhos de teclado do PDV desktop

O PDV é feito para ser operado sem mouse. Esta é a lista dos atalhos padrão — eles podem ser trocados pelo Gestão, e é por isso que o caixa da sua loja pode ter teclas diferentes das daqui.

Para ver os atalhos ativos no seu PDV, pressione F1. A tela de ajuda lista cada ação com a tecla que está valendo naquele caixa, já com as suas alterações.

[captura: tela de ajuda do PDV aberta pelo F1, com as colunas Descrição e Atalho]

A venda

Ação	Tecla
Ajuda (esta lista)	F1
Pesquisar produtos	F3
Consulta de preço (também na tela de login)	Ctrl+Alt+P
Multiplicador de quantidade	*
Quantidade por valor total	Ctrl+Q
Desconto (item na venda / total no recebimento)	−
Acréscimo (item na venda / total no recebimento)	+
Cancelar item	Delete
Cancelar cupom	F6
Finalizar cupom	F5
Finalizar rápido	F8
Frete (no recebimento)	Ctrl+B
Observações	F12

O cliente

Ação	Tecla
Pesquisar cliente	F2
Inserir cliente	Alt+C
Cadastrar cliente	Ctrl+End
Pesquisar vendedor	Ctrl+F2
Tabela de preço	Ctrl+F3

A fila do caixa

Ação	Tecla
Aguardar (deixar a venda em espera)	F7
Aguardando (retomar uma venda)	F4
Pré-vendas	F9
Pré-vendas locais	Ctrl+F9

O caixa

Ação	Tecla
Sangria/suprimento	Insert
Sangria de pagamento	Alt+Insert
Lançamentos de caixa	Ctrl+R
Fechar caixa	=
Gaveta	End

Recebimento e troca

Ação	Tecla
Recebimento de conta	F11
Impressão de pagamento de parcela	Ctrl+P
Reimpressão de carnê	Alt+R
Troca/devolução de produtos	Ctrl+T
GiftCard	Ctrl+G
GiftCards gerados	Ctrl+Alt+G

Sistema e configuração

Ação	Tecla
Configurações	Home
Configurar atalhos	Ctrl+Alt+A
Configurar certificado	Ctrl+Alt+=
Sincronização	Ctrl+Alt+End
Sincronização pendente	Ctrl+Alt+Page Down
Administrativo TEF	Ctrl+Alt+M

O Administrativo TEF só aparece quando há TEF configurado no caixa.

Por que uma tecla pode não funcionar

O atalho foi trocado. Os atalhos são configuráveis pelo Gestão. Confira no F1 qual tecla está valendo.

Falta permissão. Cada ação do PDV é um alvo de permissão por grupo de acesso. Se o grupo do operador não tem aquela ação liberada, a tecla não responde — e isso é intencional: é assim que a loja impede sangria, cancelamento ou desconto por quem não deve fazer.

A tecla vale em outra tela. Algumas ações só funcionam na tela de venda, outras só no recebimento, outras em qualquer lugar. O desconto e o acréscimo, por exemplo, mudam de alvo: na venda valem para o item selecionado; no recebimento, para o total.

Veja também

• Vender no PDV desktop
• Personalizar a tela do PDV