Seguir o tutorial guiado da Velia

Além de responder sobre os seus dados, a Velia tira dúvidas de uso do Gestão. Para algumas tarefas, como cadastrar um produto ou um cliente, ela monta um tutorial guiado que acompanha você na própria tela, um passo de cada vez.

Passo a passo

1. Abra a Velia e pergunte como fazer a tarefa: “como cadastro um produto?”.
2. Quando houver tutorial para aquilo, a resposta mostra o título, Passo 1 de N e o botão Iniciar Tutorial Guiado.
3. Clique em Iniciar Tutorial Guiado. O chat se fecha e um cartão com o passo atual aparece sobre a tela, que continua liberada para você clicar e preencher.
4. Faça o que o passo pede e clique em Próximo. Use Anterior para rever o passo de antes.
5. No último passo, clique em Concluir.

Para sair no meio, clique no × do cartão. Voltar ao Chat reabre a conversa.

Dúvidas comuns

A Velia respondeu em texto, sem tutorial. Nem toda tarefa tem tutorial guiado. Nesse caso, ela responde a partir dos artigos desta central e mostra o link Ver na central de ajuda.

Apareceu “Essa funcionalidade não está incluída no seu plano ou no seu nível de acesso”. O tutorial passa por uma tela que o seu usuário não abre. Fale com o administrador do sistema ou com a revenda Velo que atende a sua loja.

Tutorial gasta crédito? Não. Dúvidas de uso e tutoriais não descontam do saldo. Veja Créditos da Velia.

Veja também

• Perguntar à Velia