Ativar retirada e tele entrega

Ao final deste artigo, a sua loja virtual vai oferecer retirada na loja física, tele entrega ou as duas, com o tempo de preparo que o cliente vê ao fazer o pedido.

Antes de começar

• A loja virtual precisa ter pelo menos um horário de funcionamento cadastrado. Sem ele, o Velo não salva a configuração. Veja Cadastrar horário de funcionamento da loja.
• Você precisa de permissão para editar lojas virtuais.

Passo a passo

1. Acesse Loja virtual > Relação de lojas, abra o menu de ações da loja e clique em Editar loja.
2. Abra a aba Formas de entrega.
3. Em Permite retirada em loja física, escolha Sim para o cliente buscar o pedido na loja.
4. Em Tele entrega, escolha Sim para entregar no endereço do cliente.
5. Informe o Tempo de preparo (em minutos).
6. Na aba Formas de recebimento, confira se há pelo menos uma forma marcada na coluna Entrega (para tele entrega) e na coluna Retirada (para retirada).
7. Salve no botão + do canto inferior direito.

Dica: na tele entrega, o tempo informado ao cliente é o tempo de preparo somado ao tempo de deslocamento cadastrado para a área de entrega.

O que acontece depois

• A mensagem Configurações salvas com sucesso! confirma a gravação.
• Se as duas opções ficarem em Não, o Velo avisa: “É necessário selecionar pelo menos uma forma de entrega.”
• Se faltar forma de recebimento para a opção ligada, aparece o aviso correspondente, por exemplo “É necessário selecionar pelo menos uma forma de recebimento com entrega.”

Dúvidas comuns

Posso deixar só a retirada ligada? Sim. Basta uma das duas opções em Sim.

Onde defino o valor do frete da tele entrega? Nas áreas de entrega, onde cada região tem o seu valor e tempo.

Veja também

• Cadastrar área de entrega e frete
• Escolher pagamentos na entrega
• Ativar agendamento de pedidos