Créditos da Velia

Toda empresa com a Velia liberada tem um saldo mensal de créditos, sem custo. O saldo aparece no topo do painel da Velia, na barra Créditos da Velia, e volta a encher no começo de cada mês.

O que gasta e o que não gasta

Gasta crédito	Não gasta crédito
Perguntas que consultam os seus dados: vendas, estoque, clientes, financeiro	Dúvidas de uso do sistema (“como faço uma sangria”)
	Tutoriais guiados
	Perguntas que a Velia recusa, como assuntos fora do sistema

Perguntas simples gastam pouco. Perguntas com comparação de períodos, vários recortes e gráfico gastam mais, porque a Velia faz mais consultas para responder. O saldo é da empresa, dividido por todos os usuários.

Quando o saldo está acabando

• Perto do fim, a barra mostra Seus créditos estão acabando.
• Quando acaba, mostra Créditos esgotados — tutoriais e ajuda continuam disponíveis. A Velia segue tirando dúvidas de uso e fazendo tutoriais; só as análises dos seus dados param até o mês virar.

Como conseguir mais créditos

Os créditos adicionais são contratados com a revenda Velo que atende a sua loja. Os botões Ver pacotes e Comprar créditos, na barra de créditos, mostram o telefone e o WhatsApp da sua revenda.

Dúvidas comuns

O saldo não usado passa para o mês seguinte? Não. O saldo mensal recomeça a cada mês.

Como fazer o saldo render? Faça a pergunta completa de uma vez, com período e recorte, em vez de várias perguntas soltas. Veja Como perguntar para receber o que precisa. Se só alguns usuários precisam de análises, libere a Velia só para os grupos certos.