Editar ou remover um prêmio

O prêmio encareceu, saiu de linha ou a pontuação ficou fácil demais. Os três casos se resolvem na própria lista de prêmios, sem abrir tela nova.

Passo a passo

1. Acesse Fidelidade › Cadastrar prêmios.

2. Localize o prêmio na lista, que mostra Código, Produto, Pontos e Ativo.

   

3. Clique no lápis. A linha vira editável ali mesmo.

   

4. Ajuste o que precisa:

   • Pontos: quantos pontos o cliente gasta para resgatar.
   • Ativo: desligue para tirar o prêmio do catálogo sem apagar o cadastro.

5. Clique em Salvar.

Remover de vez

O ícone de lixeira, ao lado do lápis, é o Remover prêmio. Use quando o item não volta mais ao catálogo — para uma pausa, prefira desligar o Ativo.

Dúvidas comuns

Mudar os pontos afeta quem já resgatou? Não. O resgate já feito guarda a pontuação da época.

Desativar some com o prêmio da lista? Ele continua na lista do cadastro, com Ativo: Não, mas deixa de aparecer para resgate.

Posso trocar o produto do prêmio? A linha edita pontos e situação. Para apontar outro produto, cadastre um prêmio novo. Veja Cadastrar prêmios.

Veja também

• Cadastrar prêmios
• Confirmar a entrega de um prêmio