Consultar o preço de um produto no PDV

O cliente pergunta quanto custa um produto e o operador responde sem largar a venda. A consulta de preço abre por cima da tela do caixa, mostra preço, foto e faixas de quantidade, e fecha com Esc. Ela só consulta: não adiciona o item à venda.

Antes de começar

A consulta de preço vem junto com o PDV desktop. Não depende do pacote de terminais de gôndola nem da chave Liberar terminais de consulta.
O operador precisa ter permissão para a função Consulta de preço no grupo de acesso dele. Sem ela, um supervisor pode liberar com a senha.
O produto precisa estar ativo na empresa e ter código de barras cadastrado, se a consulta for feita pelo leitor.

Passo a passo

Abrir a consulta

Na tela de venda, pressione Ctrl+Alt+P. Funciona com ou sem venda aberta, e a venda continua do jeito que estava.
A tela mostra CONSULTE O PREÇO AQUI! e um campo para o código. Ele já vem com o cursor.

Também dá para abrir pela tela de login, antes de alguém entrar: clique em [Ctrl+Alt+P] Consultar preço, abaixo dos campos de usuário e senha, ou use o mesmo atalho. Na lista da tecla F1, a função aparece como Consulta de preço.

Consultar

Passe o código de barras no leitor ou digite o código do produto e pressione Enter.
Confira o resultado: nome, marca e grupo, foto e o preço em destaque. Se o produto tem preço por quantidade, as faixas aparecem logo abaixo, como A partir de 3.
Para ver o total de mais de uma unidade, digite no campo Quantidade. O valor muda para TOTAL e a linha de baixo mostra a conta, como 3 UN × R$ 4,50 por UN.
Se a seleção de tabela estiver ligada, pressione F3 para passar para a próxima tabela de preço. A primeira opção é Preço padrão. [captura: consulta de preço no PDV com produto, faixas de quantidade e seletor de tabela]
Pressione Enter para fazer uma nova consulta ou Esc para voltar à venda.

Dica: pressione Enter antes de passar o próximo produto. Com um produto na tela, o cursor fica no campo Quantidade, e o código lido iria para lá.

O que acontece depois

Nada muda na venda, no estoque ou no caixa. Para vender o item, feche a consulta e passe o produto normalmente.
Depois de alguns segundos sem uso, a tela volta sozinha para a busca, para o próximo cliente não ver o preço do produto anterior. O tempo é configurado no Gestão.
Título, cor, imagem de fundo e o que aparece na tela seguem a configuração da empresa. Veja Configurar a consulta de preço.

Ajustar a consulta só neste caixa

Um caixa pode ter tempo e campos diferentes do resto da loja:

Pressione Home para abrir as configurações do PDV e entre na aba Consulta de preço.
Marque Usar configuração desta estação.
Escolha Abrir em tela cheia, Exibir seleção de tabela de preço, Exibir campo de quantidade e Exibir imagem do produto, e defina o Tempo de exibição do produto (segundos). Zero mantém o produto na tela.
Salve.

Desmarcado, o caixa volta a usar o que está no Gestão. Título, cor e imagem de fundo vêm sempre do Gestão.

Dúvidas comuns

Apareceu “Produto não encontrado para o código”. A consulta procura o código de barras exato e, se não achar, o código interno do produto. Ela não busca pelo nome. Para procurar pelo nome, use a pesquisa de produtos (F3 na tela de venda).

A etiqueta da balança não é encontrada. A consulta não lê o peso nem o preço embutidos no código da etiqueta. Consulte pelo código do produto.

O preço de promoção aparece? Sim. Com a promoção valendo naquele dia, a tela já mostra o preço promocional, sem uma marcação separada de promoção.

A consulta mostra o estoque? Não. Ela mostra preço, faixas de quantidade, foto e códigos do produto.

Apareceu “Você não possui permissão para utilizar a função Consulta de preço”. Clique em Senha para liberação e peça a senha a um supervisor, ou libere a função no grupo de acesso do operador.

Posso trocar o atalho Ctrl+Alt+P? Sim, nos atalhos de teclado do PDV. Na tela de login o atalho é sempre Ctrl+Alt+P.

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