Encaminhar a OS para um técnico

Encaminhar a OS diz quem vai executar o serviço. É esse nome que aparece na coluna Encaminhado da relação de ordens de serviço, e é por ele que você filtra o trabalho de cada técnico.

Antes de começar

• O técnico precisa estar cadastrado como funcionário em Pessoas, com usuário ativo.

Passo a passo

1. Abra a ordem de serviço.
2. No painel Informações da ordem de serviço, abra a lista Encaminhada para.
3. Escolha o funcionário responsável.
4. Salve a ordem de serviço.

O que acontece depois

A OS passa a aparecer com esse nome na coluna Encaminhado da relação. Para ver só o que está com um técnico, use + Adicionar Filtro na relação e filtre por esse campo.

Dúvidas comuns

A lista de funcionários está vazia. Só aparecem pessoas cadastradas como funcionário. Cadastre o técnico em Pessoas antes de encaminhar.

Encaminhado e Responsável são a mesma coisa? Não. Encaminhado é quem vai executar; Responsável é quem abriu a OS, preenchido pelo sistema com o seu usuário.

Veja também

• Lançar serviços e funcionário na OS
• Agendar o atendimento da OS