Abrir a Velia

A Velia abre num painel do lado direito da tela, por cima da página em que você está. Dá para continuar olhando a tela enquanto conversa com ela.

Passo a passo

Escolha um destes caminhos:

• Botão no topo: clique em Velia, no topo do Gestão, ao lado de Suporte. No celular, abra o menu do seu usuário e toque em Velia - Assistente IA.

• Atalho: tecle Ctrl+K (no Mac, Cmd+K). O mesmo atalho fecha o painel, e Esc também fecha.

• Pelo dashboard: na tela inicial, a faixa Pergunte à Velia mostra perguntas prontas. Clique numa delas para abrir a Velia já com a pergunta enviada, ou em Faça uma pergunta para abrir o chat vazio.

  

O que aparece

O painel Velia — seu copiloto no Velo abre com quatro sugestões de pergunta e o campo Pergunte à Velia… embaixo. As sugestões mudam de pessoa para pessoa: elas levam em conta o que você costuma perguntar, as telas que você pode ver e a hora do dia.

No topo do painel ficam três botões: + começa uma nova conversa, a engrenagem abre as configurações e o × fecha. Logo abaixo aparece o saldo de Créditos da Velia.

Dúvidas comuns

O botão Velia não aparece. A Velia é liberada para a sua empresa pela revenda Velo e, dentro da empresa, por grupo de acesso. Se o botão não aparece para ninguém, fale com a revenda que atende a sua loja. Se aparece para outros usuários e não para você, peça ao administrador do sistema para liberar a Velia para o seu grupo.

A faixa Pergunte à Velia sumiu do dashboard. Alguém clicou no × da faixa. Para trazer de volta, veja Esconder as sugestões da Velia no dashboard.

Veja também

• Perguntar à Velia
• Créditos da Velia