Usar Ordem de Serviço
A Ordem de Serviço reúne o atendimento, as tarefas, as peças, a mão de obra e a situação do trabalho. O fluxo é sempre o mesmo: abre-se a OS no nome do cliente, registram-se as tarefas, lançam-se peças e serviços, e o atendimento caminha pelos status até ser finalizado.

Abrir e identificar o atendimento
Seção intitulada “Abrir e identificar o atendimento”- Abrir uma ordem de serviço
- Trocar o cliente da OS
- Encaminhar a OS para um técnico
- Agendar o atendimento da OS
- Registrar equipamento e número de série na OS
- Preencher os campos extras da OS
Registrar a execução
Seção intitulada “Registrar a execução”- Lançar tarefas realizadas na OS
- Adicionar peças na OS
- Dar desconto ou cancelar peça na OS
- Lançar serviços e funcionário na OS
- Anexar fotos ou PDF à OS
Acompanhar, finalizar e imprimir
Seção intitulada “Acompanhar, finalizar e imprimir”Configurar os status
Seção intitulada “Configurar os status”- Cadastrar status de OS
- Fazer um status finalizar a OS
- Ordenar os status de OS
- Avisar o cliente sobre o status da OS
Cadastrar os serviços
Seção intitulada “Cadastrar os serviços”Este artigo foi útil?
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