Vender produtos sem estoque na loja virtual

A loja virtual usa o mesmo estoque do Gestão, em tempo real. Ao final deste artigo, você terá decidido como a loja trata produtos sem saldo: se aparecem na vitrine, se podem ser vendidos e se o cliente vê a quantidade disponível.

Antes de começar

O pacote Loja Virtual precisa estar contratado.
Você precisa de permissão para editar lojas virtuais.
Os dados obrigatórios da loja precisam estar preenchidos para o salvamento funcionar. Veja Configurar os dados da loja virtual.

Passo a passo

Acesse Loja virtual > Relação de lojas.
Na loja desejada, clique no botão … e escolha Editar loja.
Na aba Loja, vá até o painel Informações do produto.
Marque as opções que valem para a sua loja:
- Vender produtos sem estoque: permite que o cliente compre um produto mesmo sem saldo.
- Mostrar produtos sem estoque: mantém na vitrine os produtos que estão sem saldo.
- Mostrar quantidade em estoque: exibe ao cliente a quantidade disponível.
Clique no botão redondo do canto inferior direito (Salvar).

Dica: se você trabalha por encomenda ou repõe rápido, vender sem estoque evita perder pedidos. Se o estoque é limitado, deixe essa opção desmarcada.

O que acontece depois

As opções são gravadas junto com o restante da configuração, e o Velo mostra “Configurações salvas com sucesso!”.
Todas as três opções vêm desmarcadas numa loja nova.

Dúvidas comuns

Se eu marcar só “Mostrar produtos sem estoque”, o cliente consegue comprar? Não. O produto continua na vitrine, mas aparece como esgotado e não pode ser colocado no carrinho. Para aceitar pedido de produto sem saldo, marque também Vender produtos sem estoque.

O estoque baixa quando o cliente compra pela loja? Sim. A loja virtual trabalha sobre o estoque do Gestão, e o saldo baixa assim que o cliente conclui o pedido na vitrine, antes mesmo de você finalizar o pedido no Monitor de pedidos.

Veja também

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