Associar produtos ao iFood e enviar o estoque

A tela iFood > Produtos é o painel de controle do cardápio: mostra cada produto marcado para o iFood, se ele já tem ID no catálogo, o estoque da loja e a grade. Dela saem o envio geral de preço e disponibilidade e a remoção do vínculo de um item.

Antes de começar

• A integração precisa estar ativa. Sem ela, a tela avisa e redireciona para iFood > Configurações.
• Os produtos entram na lista quando são salvos com Enviar para iFood: Sim. Veja Enviar produto e categoria para o iFood.

Passo a passo

Conferir os vínculos

1. Acesse iFood > Produtos. As colunas são Código, Código de Barras, Produto, SKU, ID iFood, Estoque loja e Grade.
2. Use a busca Pesquisar pelo código, código de barras, SKU ou nome do produto para achar um item.
3. Produtos sem ID iFood aparecem com o sufixo (Não vinculado): foram marcados, mas o iFood ainda não devolveu o item. Quase sempre a causa é a categoria sem o switch iFood: Enviar. Ligue a categoria, abra o produto e salve de novo. [captura: tela iFood Produtos com produtos vinculados e um marcado como Não vinculado]

Enviar estoque e preço de todos

1. Clique em Enviar estoque para iFood, no alto da tela.
2. O Gestão avisa que “Atualização do estoque do iFood está em andamento, aguarde alguns minutos para que todos os produtos sejam atualizados. Você pode seguir usando o Velo normalmente!”.
3. O envio roda em segundo plano. Para cada item vinculado vai o preço de venda e a disponibilidade: disponível com estoque maior que zero, indisponível com estoque zero ou negativo. A quantidade em si não vai para o iFood.

Para um produto só, abra o menu ⋮ da linha e clique em Enviar estoque para iFood. O Gestão confirma com “Estoque atualizado com sucesso”.

Remover a integração de um produto

1. No menu ⋮ do produto vinculado, clique em Remover integração.
2. Confirme em “Deseja realmente remover a integração deste produto com o iFood?”. O Gestão confirma com “Integração removida com sucesso!”.
3. O vínculo é apagado no Velo. O item continua no cardápio do iFood até ser removido por lá, ou até a categoria ser desligada.

O que acontece depois

• O Velo repete o envio de preço e disponibilidade sozinho a cada venda ou pré-venda finalizada ou cancelada, entrada de nota, movimentação e ajuste de estoque.
• O depósito usado para decidir a disponibilidade é o configurado para a integração iFood. Se você tem mais de um, confira com a revenda Velo que atende a sua loja qual está definido.

Dúvidas comuns

Apareceu “Já existe um processo de atualização de estoque no momento, aguarde N minutos antes de tentar novamente”. O envio geral tem intervalo mínimo de 10 minutos. Espere o tempo indicado.

Enviei e o item continua indisponível no iFood. O envio individual confirma na hora, mas a resposta do iFood chega depois, em segundo plano, e uma falha não aparece na tela. Confira se o item tem ID iFood e se o estoque da loja é maior que zero. Se persistir, fale com a revenda Velo que atende a sua loja.

O que faz “Associar com iFood”? A opção aparece no menu ⋮ dos produtos sem ID iFood e abre a busca de produtos do Velo. O caminho garantido para vincular um item é pelo cadastro do produto, com a categoria ligada.

Veja também

• Enviar produto e categoria para o iFood
• Enviar estoque para a Nuvemshop
• Sincronizar estoque e produtos com a Moovin