Gerar devolução de compra

Quando a mercadoria volta para o fornecedor, com defeito, avariada ou enviada errada, a devolução precisa sair em uma NF-e. O Velo monta essa nota a partir da entrada que você já lançou: fornecedor, itens, impostos e chave da nota original vêm preenchidos.

Antes de começar

• A nota de entrada precisa estar lançada e não pode estar Cancelada, Pausada ou Em andamento.
• A empresa precisa estar pronta para emitir NF-e, com certificado digital e numeração configurados.

Passo a passo

1. Acesse Estoque > Movimentações > Entrada de notas.
2. Na nota que você vai devolver, clique no botão ⋮ da coluna Ações.
3. Clique em Gerar devolução de compra.
4. Na janela Carregar NFe de devolução de compra?, clique em Carregar devolução.
5. O Velo abre a emissão de NF-e com a mensagem “Confira os itens e clique em gravar para emitir a devolução”. Confira o que veio preenchido:
   • o fornecedor como destinatário;
   • a nota de entrada no painel de nota referenciada;
   • a natureza de operação de devolução de compra, dentro ou fora do estado, conforme o endereço do fornecedor;
   • os itens da nota, com o CFOP de devolução.
6. Se a devolução é parcial, remova os itens que ficam com você ou diminua a quantidade dos que voltam.
7. Grave e transmita a NF-e como qualquer outra nota.

Atenção: nada é salvo até você gravar a NF-e. Se sair da tela antes, a devolução não é criada e você pode gerar de novo pela lista de notas.

O que acontece depois

• A NF-e de devolução fica na relação de notas emitidas, como as demais NF-e da empresa.
• A nota de entrada original continua como está na lista de entradas.

Dúvidas comuns

A opção Gerar devolução de compra não aparece. Ela fica escondida em notas canceladas, pausadas ou em andamento. Termine ou confira o lançamento da nota antes.

Aparece “Quantidade a devolver não pode ser maior que a quantidade comprada”. A quantidade de um item passou do que veio na nota de entrada. Ajuste para, no máximo, a quantidade comprada.

A natureza de operação não veio selecionada. Se aparecer “Não foi possível selecionar a Natureza de Operação automaticamente”, escolha a natureza de devolução de compra no campo antes de gravar.

Veja também

• Dar entrada em uma nota fiscal pelo XML
• Imprimir o resumo da nota de entrada
• Emitir NF-e e documentos fiscais