Conferir sangrias, suprimentos e produtos cancelados do caixa

A diferença no dinheiro raramente é roubo. Quase sempre é uma sangria feita e não anotada, um suprimento esquecido ou um item cancelado depois de lançado. A tela de conferência traz essas três listas em abas, ao lado das formas de recebimento, para você explicar a diferença sem sair da tela.

Antes de começar

• O caixa precisa estar fechado pelo operador. Caixa aberto não abre para conferência: o Gestão avisa “Você não pode editar um caixa aberto”.
• Veja o fluxo completo em Conferir o caixa.

Passo a passo

1. Acesse Vendas > Vendas > Conferência de caixa. A lista traz Código, Operador, Situação, data e hora de abertura e de fechamento.
2. Abra o menu ⋮ do caixa e clique em Visualizar caixa. A tela Edição de caixas abre com o painel Informações gerais do caixa.
3. Na aba Formas de recebimento, compare Valor Sistema, Valor Info. pelo Operador e Valor Apurado. A linha Diferenças mostra as três contas: operador contra sistema, apurado contra sistema e operador contra apurado.
4. Abra a aba Sangria e suprimento. Cada linha traz Tipo, Observação, Data, Hora e Valor, com sangrias em vermelho e suprimentos em verde, e os totais Total Suprimento e Total Sangria. [captura: aba Sangria e suprimento da conferência de caixa, com as retiradas e os totais]
5. Abra a aba Produtos cancelados: Código, Produto, Quantidade e Total dos itens cancelados dentro das vendas do turno, com a linha Total.
6. Se precisar, confira a aba Produtos vendidos, com as mesmas colunas para o que foi vendido.
7. Volte à aba Formas de recebimento, lance o Valor Apurado e clique em Finalizar conferência no botão flutuante. O Gestão confirma com “Caixa N conferido com sucesso!”.

O que acontece depois

• A situação do caixa passa a Caixa Apurado, com Conferido por, Data apuração e Hora apuração no painel. O Valor Apurado fica bloqueado.
• A lista esconde os apurados por padrão, com o filtro Situação diferente de Caixa Apurado. Retire o filtro para vê-los.
• O botão principal do flutuante salva o valor apurado sem apurar, com “Caixa N salvo com sucesso!”, para continuar depois.

Dúvidas comuns

Falta dinheiro e a aba de sangria está vazia. A sangria foi feita sem registro no PDV. Registre-a como retirada no financeiro e oriente o operador a usar a sangria do caixa. Veja Fazer sangria e suprimento.

Uma venda cancelada inteira não aparece em Produtos cancelados. A aba lista itens cancelados dentro das vendas. Venda cancelada por completo sai das formas de recebimento e aparece na relação de vendas com o filtro de canceladas.

A tabela de sangria não aparece. A aba só desenha a tabela quando há registros no turno.

Veja também

• Conferir o caixa
• Imprimir a conferência de caixa
• Fazer sangria e suprimento