Desativar ou reativar um cliente

Cliente que não compra mais, empresa que fechou, cadastro duplicado: desativar tira a pessoa do caminho no dia a dia e mantém tudo o que ela já comprou.

Passo a passo

1. Acesse Pessoas › Cliente.
2. Localize o cliente pelo código, nome ou CPF/CNPJ.
3. No menu ⋮ da coluna Ações, escolha Desativar cliente.
4. Confirme.

Para reativar, abra o cliente em ⋮ › Editar cliente e ligue a chave Situação, que volta a mostrar Ativo.

O que acontece depois

A coluna Ativo da lista passa a mostrar Não. O histórico de compras, as contas e os bônus continuam no cadastro.

Dúvidas comuns

Desativar é o mesmo que excluir? Não. Desativar é reversível e preserva o histórico; excluir apaga o cadastro.

O cliente desativado some da lista? Ele continua na lista com Ativo: Não. Use + Adicionar Filtro para ver só os ativos.

Veja também

• Excluir um cliente