Trocar a forma de recebimento ou editar as parcelas na venda

O operador clicou em Dinheiro e o cliente quer pagar no cartão. Ou vai dar uma entrada e parcelar o resto. A finalização da venda no Gestão trata cada forma como uma linha: dá para cancelar a linha errada, lançar outra, dividir o total entre formas e ajustar as parcelas antes de a venda fechar.

Antes de começar

• Tudo isso acontece em Finalizar (F5), antes de o valor restante chegar a zero. Quando zera, a venda é gravada na hora, sem botão de confirmação.
• Venda já gravada não tem troca de forma pela tela. Cancele a venda e lance de novo. Veja Cancelar uma venda.

Passo a passo

Trocar uma forma lançada

1. Na finalização, na grade Forma de recebimento à direita, abra o menu ⋮ da linha errada e clique em Cancelar forma. A linha some sem confirmação e o valor volta para Valor recebido. [captura: grade Forma de recebimento na finalização, com o menu de uma linha aberto em Cancelar forma e Editar parcela]
2. Escolha a forma certa na grade de botões, pelo número seguido de Enter ou pelo clique.

Dividir entre duas formas

1. Em Valor recebido, que vem com o total, digite o valor da primeira parte, por exemplo a entrada em dinheiro, e escolha a forma.
2. O campo volta preenchido com o restante. Escolha a segunda forma. Se ela tem prazos, a janela Seleção de prazos abre com Parcelamento, Valor parc. e Total, já com os juros do prazo.
3. Clique em Selecionar para aceitar as parcelas como estão, ou em Editar prazo para ajustá-las antes.

Editar as parcelas

1. Com a forma a prazo lançada, abra o menu ⋮ da linha e clique em Editar parcela. A opção não existe para prazo à vista nem para cartão.
2. Na janela Edição de parcelas, ajuste por parcela o Valor da parcela, a Data vencimento, o Documento e Lançar quitada, que marca a parcela como já paga. [captura: janela Edição de parcelas com valor, vencimento, documento e Lançar quitada]
3. Ao mudar um vencimento que não é o último, o Gestão pergunta “Você deseja alterar as datas de vencimento das próximas parcelas automaticamente?”. Alterar soma um mês em cada parcela seguinte.
4. Clique em Salvar.

O que acontece depois

• Alterar o valor de uma parcela redistribui as seguintes para manter o total da forma. Não dá para passar do total: a diferença é ajustada na última.
• Quando o restante chega a zero, a venda é gravada e a tela de fim de pedido abre. Com boleto ou carnê, o Gestão pergunta se imprime agora.
• As parcelas entram em contas a receber com os valores e vencimentos editados.

Dúvidas comuns

Apareceu “O valor não pode ser maior que a receita”. Só Dinheiro aceita valor acima do restante, para gerar troco. Nas demais formas, digite no máximo o que falta.

Apareceu “Você não pode parcelar um valor inferior a R$: 1,00”. A parte lançada numa forma a prazo precisa ser de pelo menos um real.

Apareceu “A data não pode ser igual ou inferior ao dia de hoje”. A primeira parcela a prazo precisa vencer no futuro. Para receber uma parte hoje, lance-a como entrada em outra forma ou marque Lançar quitada.

Quero dar entrada no crediário. Lance a entrada em Dinheiro ou cartão com o valor parcial e, no restante, escolha Crediário. Ou use Editar prazo e marque a primeira parcela como Lançar quitada.

No celular, não acho Editar parcela. A tela do celular só edita as parcelas na hora de escolher o prazo, com Selecionar prazo e editar parcela. Depois de lançada, a forma só pode ser removida pela lixeira.

Veja também

• Vender no crediário com promissória
• Configurar prazos e formas de recebimento
• Dar desconto ou acréscimo em um item da venda