Dar pontos no cadastro e na primeira compra

Cliente que sai da loja com saldo no clube volta. O Velo permite dar pontos em dois momentos antes mesmo de o programa “esquentar”: ao cadastrar o cliente e na primeira compra dele.

Passo a passo

1. Acesse Fidelidade › Regras de funcionamento.

2. No bloco Ganho de pontos, confira se Deseja utilizar o programa de fidelidade está em Sim.

3. Preencha:

   • Pontos pelo cadastro inicial: quantos pontos o cliente ganha só por se cadastrar.
   • Pontos pela primeira compra: a pontuação extra na primeira compra, somada à pontuação normal pelo valor.

   

4. Clique no botão verde de salvar, no canto inferior direito.

Deixe 0 para não dar

Os dois campos funcionam do mesmo jeito: 0 significa “não dar pontos” nessa situação. Não existe chave para ligar e desligar — é o valor que decide.

Dúvidas comuns

O ponto do cadastro vale para quem já é cliente? Ele é creditado no cadastro novo. Quem já está na base não recebe retroativo.

O extra da primeira compra soma ou substitui? Soma. O cliente ganha a pontuação normal da compra mais esse extra.

Quanto vale cada ponto? Depende da cotação em Quantos R$ equivalem a 1 ponto, no bloco de resgate. Veja Como funciona o clube.

Veja também

• Pontuar por valor ou por compra
• Configurar o clube