Trocar a conta Pix em uso

Uma empresa pode ter várias contas de recebimento na Fiserv, cada uma com a sua chave Pix e o seu destino de liquidação, mas só uma recebe os Pix das vendas por vez. A troca é feita com um clique, sem refazer cadastro.

Antes de começar

• É preciso ter pelo menos duas contas em Contas PIX desta empresa. Para cadastrar outra, veja Cadastrar a conta de recebimento do Pix Fiserv e use Criar nova conta PIX.

Passo a passo

1. Acesse PIX Fiserv. Com a conta pronta, a tela abre em Conta pronta para uso!.
2. No painel Contas PIX desta empresa, localize a conta que deve passar a receber. A conta atual traz a marca Em uso e não tem o botão de troca.
3. Clique em Usar esta conta. [captura: painel Contas PIX desta empresa com duas contas, uma marcada Em uso e a outra com o botão Usar esta conta]
4. O Gestão confirma com “Conta ativa atualizada. Vendas e cobranças passam a usar essa conta”, e a marca Em uso muda de cartão.

O que acontece depois

• Os próximos QR Codes gerados no caixa e as cobranças Pix passam a cair na conta escolhida.
• Os Pix já recebidos não mudam de conta. O saldo que estava na conta anterior continua lá; para movimentá-lo, veja Transferir o saldo da conta Pix Fiserv.
• No painel Situação atual, a Chave PIX da conta passa a mostrar a chave da conta em uso.

Dúvidas comuns

Apareceu “Não foi possível definir essa conta como ativa”. A Fiserv não aceitou a troca no momento. Aguarde alguns minutos e tente de novo. Se persistir, fale com a revenda Velo que atende a sua loja.

Quero só mudar o banco de destino, não a conta. Use Editar no cartão da conta e altere o Domicílio para liquidação.

Veja também

• Cadastrar a conta de recebimento do Pix Fiserv
• Consultar as transações Pix