Transferir o saldo da conta Pix Fiserv

Os Pix recebidos no caixa entram primeiro na conta Fiserv da empresa. Se o repasse automático estiver ligado, o saldo vai para a sua conta bancária em D+1 sem você fazer nada. Se estiver desligado, ou se você quiser antecipar, a transferência é feita pelo extrato.

Antes de começar

• A transferência vai sempre para a chave Pix CNPJ da sua empresa, registrada na conta de destino que você usa em outro banco. Não dá para escolher outro destinatário na tela.
• Confira o Saldo Atual no rodapé do extrato. O valor transferido não pode passar dele.

Passo a passo

1. Acesse Pix Fiserv > Extrato de transações.
2. Clique em Transferência, no alto da tela. [captura: extrato de transações Pix Fiserv com o botão Transferência e o Saldo Atual no rodapé]
3. Na janela Transferência PIX, confira o Saldo disponível. O campo Valor (R$) vem preenchido com o saldo inteiro; altere se quiser transferir só uma parte.
4. Se quiser, preencha a Descrição (opcional), que ajuda a identificar o lançamento no extrato do banco.
5. Clique em Transferir. O Gestão confirma com “Transferência enviada com sucesso”. [captura: janela Transferência PIX com o valor e a descrição preenchidos]

O que acontece depois

• O lançamento de débito aparece no extrato, em vermelho, e o Saldo Atual diminui.
• O dinheiro cai na conta da chave Pix CNPJ da empresa, no prazo do Pix.

Dúvidas comuns

Como deixo o repasse automático? Em PIX Fiserv, clique em Editar no cartão da conta e, em Opções de repasse, marque Repasse automático como Sim, automático. Veja Cadastrar a conta de recebimento do Pix Fiserv.

Apareceu “Erro ao enviar transferência”. A Fiserv recusou o envio. Confira se o valor não passa do saldo e se a chave Pix CNPJ da empresa está ativa no banco de destino. Se persistir, fale com a revenda Velo que atende a sua loja.

Tem tarifa? As tarifas são definidas no contrato com a Fiserv, não pelo Velo.

Veja também

• Estornar um Pix recebido
• Consultar as transações Pix