Abrir conta Pix Fiserv

A conta Pix Fiserv é o que permite ao caixa gerar um QR Code de Pix na tela, com o valor da venda, e receber a confirmação do pagamento sem conferir extrato. A abertura tem duas etapas no Gestão: primeiro a Fiserv analisa os dados da empresa, depois você informa a conta que recebe o dinheiro. Este artigo cobre a primeira etapa.

Antes de começar

Tenha em mãos o CNPJ ou CPF da empresa, a razão social, o nome, o e-mail e o telefone do responsável e o endereço completo.
Se você tem mais de uma empresa no Velo, a conta é por empresa. Deixe a empresa certa ativa no cabeçalho antes de começar.
Só um cadastro existe por empresa. Se a empresa já enviou os dados, a tela abre direto em Conta da empresa, com a situação atual.

Passo a passo

Acesse PIX Fiserv. Sem cadastro, a tela abre em Nova conta, com o painel Etapas do cadastro mostrando os dois passos: Cadastro da empresa e Conta para receber. [captura: tela Nova conta do PIX Fiserv, com o painel Etapas do cadastro e o formulário Dados da empresa]
No painel Dados da empresa, escolha o Tipo de documento (CNPJ ou CPF), informe o Número do documento, a Razão social e, se quiser, o Nome fantasia e o Ticket médio (R$), que é o valor médio das suas vendas.
No painel Responsável e contato, preencha Nome do responsável, Email e Telefone. Os três são obrigatórios.
Preencha o endereço da empresa. CEP, logradouro, número, bairro, cidade e UF são obrigatórios.
Clique em Enviar dados para análise. O Gestão confirma com “Dados enviados para análise. Você será notificado quando a verificação concluir” e o botão passa a mostrar Dados já enviados.

O que acontece depois

A tela ganha o painel Situação atual, com o Identificador da conta e a situação da Análise cadastral. Enquanto a Fiserv analisa, ela mostra Análise em andamento: o resultado costuma sair em poucos minutos, mas pode levar até 7 dias úteis. [captura: painel Situação atual com a análise cadastral em andamento e o botão Atualizar status]
Clique em Atualizar status para consultar o resultado. Quando aparecer Cadastro aprovado, a tela avança sozinha para a etapa Conta para receber. Siga em Cadastrar a conta de recebimento do Pix Fiserv.
A situação Conta de recebimento fica em Não criada ou Aguardando criação da conta até a segunda etapa terminar.

Dúvidas comuns

Apareceu “Cadastro reprovado por dados”. Os dados informados não passaram na verificação da Fiserv. Revise as informações da empresa e envie de novo para nova análise.

Apareceu “Não aprovado por política Fiserv”. A empresa não atende aos critérios de compliance e risco da Fiserv, e não é possível seguir com o Pix por essa via. O botão Atualizar status some, porque não há o que reconsultar. Fale com a revenda Velo que atende a sua loja para ver as alternativas, como o Pix pela Efí.

Apareceu “Preencha todos os campos obrigatórios da empresa” ou ”… do endereço”. Falta algum campo obrigatório. Os campos com problema ficam destacados no formulário.

O que é a análise cadastral? É a verificação de identidade que o Banco Central exige das instituições de pagamento, conhecida como KYC. A Fiserv faz essa análise com os dados que você enviou.

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