Reimprimir uma NFC-e

O cliente perdeu o cupom, a impressora travou no meio ou o contador pediu o arquivo. Ao final deste artigo você sabe reimprimir a NFC-e de uma venda e baixar o XML dela.

Antes de começar

• A venda precisa ter a NFC-e autorizada. Nota pendente ou com erro não imprime: veja Transmitir a NFC-e pendente.
• O formato padrão vem das configurações de impressão da loja: cupom 80 mm, cupom 58 mm ou A4.

Passo a passo

1. Acesse Vendas > Vendas e localize a venda. A coluna Venda mostra o número e a série da NFC-e.
2. Abra o menu ⋮ da linha.
3. Escolha como imprimir:
   • Imprimir NFC-e: sai no formato padrão da loja;
   • Imprimir A4: força a folha A4, útil quando a bobina acabou;
   • Download XML NFC-e: baixa o arquivo para enviar ao contador.
4. Aguarde o arquivo abrir e imprima.

Para enviar ao cliente em vez de imprimir, use Enviar NFC-e por e-mail ou Enviar NFC-e por WhatsApp, no mesmo menu. O envio por WhatsApp depende do pacote Comunicação.

O que acontece depois

• A reimpressão não muda nada na nota nem no financeiro: é o mesmo documento autorizado.
• O ícone de impressora no topo da lista, com o nome Impressão dinâmica, imprime a própria relação de vendas, não o cupom.

Dúvidas comuns

Aparecem “Imprimir” e “Imprimir NFC-e” no menu. Qual eu uso? As duas fazem a mesma coisa: com a nota autorizada, sai o cupom da NFC-e.

Preciso sempre em A4. Mude o formato padrão em Configurações, na aba Vendas, no painel de padrões de impressão. Aí o Imprimir NFC-e já sai em A4.

Quero o XML de várias notas do mês. Use Vendas > Vendas > Documentos Fiscais Emitidos, que reúne todos os documentos e permite filtrar por período.

Veja também

• Transmitir a NFC-e pendente de uma venda
• Cancelar uma NFC-e
• Escolher o formato de impressão da venda