Carta de correção, cancelamento e inutilização

Nota autorizada não se edita. Quando algo deu errado, há três caminhos, e a escolha depende do que precisa ser corrigido.

Situação	O que usar
Erro em informação que não muda valor, imposto nem quem compra ou vende	Carta de correção
A nota não deveria existir e ainda está no prazo	Cancelamento
Um número da série ficou sem nota (pulou ou foi rejeitado e não será usado)	Inutilização

Carta de correção (CC-e)

Corrige informações da NF-e que não alteram valores, impostos, quantidades, os dados de quem vende ou de quem compra, nem a data de emissão ou de saída. Exemplos: endereço de entrega, dados do transporte, observações. Uma carta nova substitui a anterior, então escreva nela tudo o que precisa ser corrigido.

No Velo: no menu de ações da nota, opção Carta de correção, na tela Emissão de NF-e ou em Documentos Fiscais Emitidos. O texto precisa ter no mínimo 15 caracteres.

A carta de correção existe só para NF-e. A NFC-e não tem carta de correção.

Cancelamento

Anula a nota na SEFAZ. Só pode ser feito dentro do prazo que o seu estado define e enquanto a mercadoria não saiu.

No Velo: a NF-e se cancela em Documentos Fiscais Emitidos, opção Cancelar NF-e. A NFC-e, pela relação de vendas; veja Cancelar uma NFC-e. O Velo conhece o prazo de cada estado, conta a partir da data e hora de emissão da nota e, depois dele, nem envia o pedido à SEFAZ: mostra “Prazo de cancelamento expirado” com o limite em minutos. No PDV, a NFC-e pode ser cancelada até 60 minutos depois da emissão.

Passou do prazo? O caminho é outro documento, como uma nota de devolução ou de estorno. Veja com o seu contador.

Inutilização

Avisa a SEFAZ que uma faixa de números de uma série não será usada. Serve para os números que ficaram para trás: uma nota rejeitada que você não vai transmitir de novo, ou um salto na numeração.

No Velo: menu Vendas › Inutilização de notas, botão Inutilizar numeração. Informe a série, o número inicial, o número final e uma justificativa com no mínimo 15 caracteres.

Não se inutiliza número de nota já autorizada: nesse caso é cancelamento.

Dúvidas comuns

Errei o valor de um item. Carta de correção resolve? Não. Valor e imposto não se corrigem por carta. Se ainda estiver no prazo, cancele e emita de novo.

A nota foi rejeitada com “Um número da faixa já foi utilizado”. Veja Ajustar a numeração da nota.