Reimprimir o fechamento de caixa

O comprovante de fechamento de caixa é o papel que fecha o turno do operador e serve de conferência para o dinheiro da gaveta. Se ele rasgou, sumiu ou a impressora falhou, você não precisa reabrir nada: o PDV desktop guarda o lançamento e imprime de novo quando você quiser.

Antes de começar

• A reimpressão sai no mesmo PDV desktop em que o caixa foi fechado.
• Saiba pelo menos um destes dados do fechamento que você procura: o operador que abriu o caixa, a data, ou o intervalo de datas.
• Confira se a impressora do caixa está ligada e com papel.

Passo a passo

1. No PDV desktop, pressione Ctrl + R para abrir a tela de reimpressão de caixa.
2. Escolha como quer procurar. Marque o círculo do filtro antes de preencher os campos:
   • por usuário e data da abertura do caixa;
   • por intervalo de datas.
3. Preencha os dados e busque. [captura: tela de reimpressão com os filtros de usuário e intervalo de datas]
4. Na lista, clique no fechamento que você quer reimprimir.
5. Clique em Imprimir lançamento.
6. O PDV mostra uma pré-visualização do documento antes de imprimir. Se essa opção estiver desligada, a impressão vai direto para a impressora. [confirmar: onde o lojista liga e desliga a pré-visualização de impressão no PDV desktop]

Dica: essa mesma tela reimprime também as aberturas de caixa e as quitações de contas a receber feitas no PDV. É o lugar de procurar sempre que faltar um comprovante do caixa.

O que acontece depois

• A segunda via sai com os mesmos valores do comprovante original. Reimprimir não altera o caixa, não refaz o fechamento e não mexe no financeiro.
• Você pode reimprimir quantas vezes precisar, inclusive de dias anteriores.

Dúvidas comuns

Não encontro o fechamento na lista. Confira se o filtro certo está marcado e se a data confere. Fechamentos feitos em outro computador não aparecem neste PDV: repita a busca no caixa em que o turno foi encerrado.

Preciso conferir o caixa sem imprimir papel. No Gestão, o Velo Online, a conferência de caixa fica em Vendas > Vendas > Conferência de caixa, e a movimentação do dinheiro em Financeiro > Financeiro > Extrato de caixa.

A impressão sai cortada. O problema costuma ser o tamanho do papel configurado no Windows, não o PDV. Veja o artigo de ajuste de papel abaixo.

Veja também

• Ajustar o tamanho do papel da impressora
• Gerar e usar vale-presente no caixa