Configurar o corte de papel em impressora Bematech

As impressoras térmicas Bematech chegam com poucas opções de tamanho de papel. Quando a venda tem muitos produtos, o cupom fica maior do que qualquer uma dessas opções e sai cortado no meio, faltando itens e totais. A solução é usar um formulário de papel com comprimento maior e apontar a impressora para ele. Ao final deste artigo, o cupom sai inteiro, com a venda do tamanho que for.

Antes de começar

• Este ajuste vale para os modelos térmicos da Bematech, como MP-100 TH, MP-4000, MP-4200 e MP-5100 TH.
• Faça no computador em que a impressora está instalada, com um usuário que possa alterar configurações do Windows.
• O ajuste precisa de um formulário de papel chamado BEMATECH, com as medidas certas para cupom longo. Criar o formulário é tarefa da revenda Velo que atende a sua loja: peça a ela antes de começar, ou confira no passo 1 se ele já existe na sua máquina.

Passo a passo

1. Conferir se o formulário existe

1. Pressione Windows + R, digite control printers e pressione Enter.
2. Clique em qualquer impressora da lista e depois em Propriedades do servidor de impressão, na barra superior. Se a barra não aparecer, pressione Alt.
3. Abra a aba Formulários e procure por BEMATECH na lista.
4. Se o formulário não estiver lá, feche a janela e peça à revenda Velo que atende a sua loja para criá-lo. Sem ele, os próximos passos não têm o que selecionar.

2. Aplicar o formulário na impressora

1. Em Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito na impressora Bematech e escolha Propriedades da impressora.
2. Abra a aba Configurações do Dispositivo e selecione o formulário BEMATECH.
3. Clique em Aplicar. [captura: aba Configurações do Dispositivo com o formulário BEMATECH selecionado]

3. Apontar o tamanho do papel

1. Ainda em Propriedades, volte para a aba Geral e clique em Preferências.
2. Na aba Layout, clique em Avançado.
3. Em Tamanho do Papel, selecione BEMATECH.
4. Clique em OK em todas as janelas abertas.
5. Reinicie o computador para o Windows atualizar a fila de impressão.

4. Testar

Emita uma venda com muitos itens e confira se o cupom sai completo, com os totais no final.

O que acontece depois

• A impressão passa a sair inteira, independentemente da quantidade de produtos da venda.
• A configuração fica salva na impressora, não no PDV desktop. Vale para todos os documentos impressos ali.

Dúvidas comuns

Apliquei e continua cortando. Confira se o formulário BEMATECH está selecionado nos dois lugares: em Configurações do Dispositivo e em Tamanho do Papel. Se estiver e o corte persistir, chame a revenda Velo que atende a sua loja.

Minha impressora é de outra marca. O caminho é parecido, mas as opções mudam. Veja o artigo geral de ajuste de papel abaixo.

Preciso fazer isso em cada caixa? Sim. A configuração é do computador e da impressora, então repita em cada máquina que imprime cupom.

Veja também

• Ajustar o tamanho do papel da impressora
• Reimprimir o fechamento de caixa