Pedir um relatório em português é escrever a pergunta sobre os dados da loja do jeito que você falaria com alguém da equipe, e receber o número, a tabela ou o gráfico pronto, sem montar filtro. Quem faz o trabalho de achar o dado e montar a consulta é o assistente de IA do sistema. O seu trabalho é outro: fazer a pergunta certa e conferir a resposta.
A primeira parte parece fácil e é onde mora quase todo o problema. “Como estão as vendas?” não é uma pergunta que um sistema consiga responder do jeito que você espera, porque ela não diz de quando, de quê nem comparado com o quê. Este guia mostra como montar a pergunta, como reescrever as fracas e como checar o número antes de tomar decisão com ele. Vale para qualquer assistente de dados; o do Velo aparece só no fim.
O que os lojistas perguntam de verdade
Antes de escrever este texto, olhamos as perguntas que os lojistas fizeram à Velia, o assistente do Velo, em duas semanas de outubro: mais de mil lojas, perto de 1.900 perguntas diferentes. Nenhuma pergunta foi lida com nome de cliente ou de produto; o que interessa aqui é o padrão.
Três coisas saltam aos olhos:
- A pergunta campeã é a mais simples. “Quanto faturei hoje até agora” apareceu centenas de vezes. Quem tem loja quer saber primeiro como está o dia, antes de qualquer análise.
- Vendas e faturamento dominam, com cerca de 40% das perguntas. Depois vêm financeiro e caixa, estoque, clientes, nota fiscal e vendedores.
- As melhores respostas vêm das perguntas completas. “Faturamento deste mês comparado com o mesmo mês do ano passado” volta com os dois números e a variação. “Como estão as vendas” volta com o que o assistente supôs que você queria.
Ou seja: o relatório em português já é rotina, e a diferença entre uma resposta útil e uma genérica está quase toda na forma da pergunta.
As 5 partes de uma boa pergunta para pedir um relatório em português
Uma pergunta que vira relatório tem, quase sempre, estas cinco partes. Nem toda pergunta precisa de todas, mas cada uma que falta é uma suposição que o assistente faz por você.
- O que medir. Faturamento, quantidade vendida, ticket médio, lucro, saldo a receber, estoque. “Vendas” sozinho pode ser valor ou quantidade; diga qual.
- O período. “Ontem”, “de 01/09 a 30/09”, “nos últimos 30 dias”, “este mês até hoje”. Sem período, o assistente escolhe um, e pode não ser o que você tinha em mente.
- O recorte. Só um grupo de produto, só uma loja, só o cartão de crédito, só um vendedor. É o filtro que você marcaria na tela de relatórios.
- A comparação. “Comparado com o mês anterior” ou “contra o mesmo mês do ano passado”. Número sozinho não diz se está bom; comparado, diz.
- O formato. “Os 20 mais vendidos”, “por dia”, “em gráfico”, “agrupado por vendedor”. É o que decide se a resposta vem como número, lista ou gráfico.
Juntando as cinco: “faturamento do grupo bebidas, de 01/09 a 30/09, comparado com agosto, por semana”. Parece longa, mas é uma linha, e economiza três idas e vindas.
Perguntas fracas e como reescrever
As perguntas abaixo são versões genéricas das que mais aparecem. A coluna do meio mostra o que falta para a pergunta virar relatório em português de verdade, e a da direita, como fica reescrita.
| Pergunta fraca | O que falta | Pergunta reescrita |
|---|---|---|
| “Como estão as vendas?” | período e comparação | “Faturamento desta semana comparado com a semana passada” |
| “Quais produtos vendem mais?” | período, medida e quantidade | “Os 20 produtos que mais faturaram em setembro” |
| “O estoque está ruim?” | critério | “Produtos sem venda nos últimos 60 dias que ainda têm estoque” |
| “Quem são meus melhores clientes?” | medida e período | “Os 10 clientes que mais compraram em valor nos últimos 6 meses” |
| “Os vendedores estão bem?” | medida, período e comparação | “Faturamento e ticket médio por vendedor em setembro, comparado com agosto” |
| “Quanto tenho para receber?” | prazo | “Contas a receber que vencem nos próximos 15 dias, por semana” |
Repare que nenhuma reescrita usa palavra técnica. Não é preciso saber o nome do relatório nem do campo: basta dizer o que você diria a alguém que fosse buscar o número para você.
Mais duas dicas que fazem diferença em qualquer relatório em português:
- Continue a conversa em vez de recomeçar. Depois da primeira resposta, “e no mês anterior?” ou “agora só no cartão” aproveita o que já foi dito.
- Uma pergunta por vez. “Vendas, estoque e contas a pagar de setembro” mistura três relatórios. Separe e cada resposta vem mais completa.
O que o relatório pronto não responde
O ganho mais interessante de pedir relatório em português não é chegar mais rápido ao relatório que já existia. É fazer a pergunta que nenhuma tela de relatório previu. Alguns exemplos reais, reescritos de forma genérica:
- “Qual é, em média, o horário da primeira venda do dia?” — ajuda a decidir a que horas abrir o caixa.
- “Vendas agrupadas por hora do dia neste mês” — mostra o pico para montar a escala.
- “Quantos itens com a palavra ‘kit’ no nome venderam nos últimos 20 dias?” — mede uma ação sem criar grupo de produto para ela.
- “Em quantas segundas-feiras deste ano houve venda?” — responde se vale abrir na segunda.
- “Quais clientes compraram nos dois meses anteriores e não compraram este mês?” — vira lista de contato para recuperar venda.
São perguntas de dono de loja, não de analista. Antes, a resposta exigia exportar para planilha e montar a conta. Escritas em português, saem em segundos.
Como conferir o relatório em português em 4 passos
Um assistente de dados pode entender a pergunta de um jeito diferente do que você quis dizer, e a resposta errada chega com a mesma segurança da certa. Antes de decidir com o número, confira:
- Veja o período e os filtros que ele usou. Um bom assistente mostra o que aplicou. Se você pediu “setembro” e ele usou os últimos 30 dias, a resposta é de outra pergunta.
- Veja como agrupou e ordenou. “Mais vendidos” por quantidade e por valor dão listas diferentes. O agrupamento e a ordenação dizem qual das duas você recebeu.
- Bata o total com uma fonte que você conhece. O faturamento do mês deve ser o mesmo do fechamento de caixa ou do relatório de vendas. Diferença grande indica recorte diferente.
- Desconfie do zero. “Não encontrei vendas” pode ser verdade ou pode ser período errado. Pergunte de novo com as datas escritas.
Se o número vai virar compra, desconto ou cobrança, vale abrir o relatório de origem. A pergunta em português é o atalho; o relatório continua sendo a prova.
O que um assistente de dados não faz
- Não responde fora dos dados e do sistema. Resultado de jogo, texto de aniversário ou assunto pessoal ficam de fora. Nas perguntas que analisamos, esse tipo de pedido foi recusado.
- Não passa por cima da permissão. Se o seu usuário não vê o financeiro na tela, o assistente também não deve responder sobre o financeiro. Perguntar de outro jeito não muda isso.
- Não adivinha o que não está cadastrado. Margem sem custo cadastrado, venda por vendedor sem vendedor na venda: o assistente só cruza o que o sistema guarda.
- Não deve receber dado sensível na pergunta. Senha, número de cartão ou documento não precisam estar na mensagem para gerar relatório. A ANPD aponta o compartilhamento de dados pessoais no prompt como um dos riscos da IA generativa.
- Não decide por você. Ele pode sugerir aumentar o estoque do item que cresceu. Quem conhece o fornecedor, o prazo e o caixa é você.
Como o Velo ajuda
No Velo, o relatório em português é feito pela Velia, o assistente de IA dentro do próprio Gestão. Ela abre pelo botão Velia no topo da tela, pelo atalho Ctrl+K ou pela faixa Pergunte à Velia do dashboard, que já traz sugestões de pergunta.
A resposta segue o que este guia recomenda conferir. Além do texto, vem com cards dos números principais e a variação contra outro período, Insights com o nível de confiança e as limitações da análise, e o botão Ver 1 tabela + 1 gráfico. Ele abre o painel Dados da resposta, com os filtros aplicados, Agrupado por, Ordenado por, a tabela com total e o gráfico, cada um com botão PDF. O passo a passo está em ver a tabela e o gráfico da resposta e exportar em PDF.
Alguns detalhes de uso: com o campo vazio, a seta para cima traz de volta a última pergunta, para você só trocar o período; a conversa lembra o que foi dito, então “e no mês anterior?” funciona; e cada resposta sugere a próxima pergunta. Como escrever a pergunta dentro do Velo está em perguntar à Velia, na central de ajuda.
A Velia segue o grupo de acesso de quem pergunta e recusa assuntos fora do sistema. Só as análises dos seus dados gastam o saldo mensal de créditos; dúvidas de uso, tutoriais guiados e perguntas recusadas não gastam. Os detalhes estão em créditos da Velia.
Perguntas frequentes
O que é pedir um relatório em português?
É escrever a pergunta sobre os dados da loja em linguagem comum, como “quanto faturei ontem”, e receber o número, a tabela ou o gráfico do assistente de IA do sistema, sem montar filtro na tela de relatórios.
Como escrever uma boa pergunta para a IA do sistema?
Diga o que medir, o período, o recorte, a comparação e o formato. Exemplo: “faturamento do grupo bebidas em setembro, comparado com agosto, por semana”.
Preciso saber o nome do relatório ou do campo?
Não. Escreva como falaria com alguém da equipe. O assistente é que localiza o dado.
A resposta da IA pode estar errada?
Pode, quando entende a pergunta de outro jeito. Confira o período, os filtros, o agrupamento e a ordenação usados, e bata o total com um relatório que você conhece antes de decidir.
O funcionário do caixa pode ver o faturamento perguntando à IA?
Não deveria. No Velo, a Velia segue as permissões do grupo de acesso: quem não vê o financeiro na tela não recebe resposta sobre o financeiro.
Toda pergunta à Velia gasta crédito?
Não. Só as que consultam os seus dados. Dúvidas de uso do sistema, tutoriais guiados e perguntas recusadas não gastam.
A pergunta é o novo filtro
Na tela de relatórios, o filtro que você esquece de marcar aparece na hora. Na pergunta escrita, ele some em silêncio e a resposta vem de outro recorte. Por isso o hábito que mais rende é o mais simples: todo pedido de relatório em português com o que medir, de quando e comparado com o quê. O resto, o assistente monta.
Para entender onde a IA já funciona no comércio e onde ainda é promessa, leia IA no sistema de gestão: o que serve e o que é hype. Para ver tudo o que a Velia faz, conheça a Velia.