Política de Privacidade — Velo Sistema

Última atualização: 21 de março de 2026

Apresentação

Bem-vindo(a) ao Velo Sistema!

A ElevaTI Soluções em Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 97.526.052/0001-38, com sede na Rua Santos Dumont, 152 B, Sala 201, Pelotas/RS, zela pela sua privacidade e entende que a transparência é fundamental na relação com nossos usuários.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como suas informações e dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio do Velo Sistema, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar ou utilizar o Velo Sistema, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Quais dados coletamos

1.1 Dados que você nos fornece diretamente

Cadastro e autenticação: nome completo, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, senha e dados da empresa (razão social, endereço).
Login por serviços de terceiros: caso opte por autenticação via Google ou similares, poderemos receber nome, e-mail e foto de perfil, respeitando suas configurações de privacidade.
Comunicações: mensagens enviadas ao nosso suporte, incluindo data, horário e conteúdo.

1.2 Dados coletados automaticamente

Registros de acesso (logs): endereço IP, data e hora — coleta obrigatória conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Dados de uso: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão e interações na plataforma.
Características do dispositivo: sistema operacional, tipo de navegador, idioma e conexão de rede.
Cookies: utilizados para autenticação de sessão e preferências do usuário (veja a seção 8).

1.3 Dados de outras fontes

Podemos receber dados de integrações autorizadas por você, como plataformas bancárias para geração de boletos e cobranças (ex.: CNAB/Matera), sempre com finalidade específica e base legal adequada.

2. Como utilizamos seus dados

Todos os dados são tratados de forma ética e confidencial, com finalidade específica e base legal prevista na LGPD:

Finalidade	Base legal (LGPD)
Criar e gerenciar sua conta	Execução de contrato — Art. 7º, V
Disponibilizar as funcionalidades da plataforma	Execução de contrato — Art. 7º, V
Processar cobranças e emitir documentos financeiros	Execução de contrato — Art. 7º, V
Enviar comunicações sobre o serviço (alertas, atualizações)	Execução de contrato — Art. 7º, V
Enviar novidades, promoções e conteúdos relevantes	Legítimo interesse / Consentimento — Art. 7º, IX / I
Melhorar a plataforma com base em dados de uso	Legítimo interesse — Art. 7º, IX
Prevenir fraudes e garantir a segurança	Legítimo interesse — Art. 7º, IX
Cumprir obrigações legais e regulatórias	Obrigação legal — Art. 7º, II
Exercício regular de direitos em processos	Art. 7º, VI

3. Com quem compartilhamos seus dados

A ElevaTI não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

Infraestrutura de nuvem (AWS, Cloudflare): servidores e serviços necessários para o funcionamento, disponibilidade e segurança da plataforma.
Autenticação e produtividade (Google): serviços de login e ferramentas operacionais internas.
Serviços financeiros (Matera): processamento de cobranças, geração de boletos e operações bancárias integradas à plataforma.
Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de órgão competente.
Transações societárias: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da ElevaTI, seus dados poderão ser transferidos ao novo controlador, mantendo-se os mesmos níveis de proteção.

4. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Tipo de dado	Prazo de retenção
Dados de conta ativa	Enquanto durar a relação contratual
Dados após encerramento da conta	5 anos (obrigação fiscal/civil)
Logs de acesso	6 meses (Marco Civil da Internet)
Dados de transações financeiras	10 anos (obrigação fiscal)

Após os prazos acima, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal que exija sua manutenção (Art. 16 da LGPD). Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados pelo e-mail desenvolvimento@elevati.com.br, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória.

5. Seus direitos como titular

Conforme o Art. 18 da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para migração a outro fornecedor.
Oposição: contestar tratamentos baseados em legítimo interesse.
Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por sistemas automatizados que afetem seus interesses.
Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados são compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail desenvolvimento@elevati.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

6. Segurança das informações

A ElevaTI adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito (TLS via Cloudflare) e em repouso (AWS).
Controle de acesso por perfil de usuário.
Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas.
Testes periódicos de segurança e análise de vulnerabilidades.
Políticas internas de segurança da informação.

Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, a ElevaTI notificará a ANPD e os usuários afetados nos prazos previstos pela LGPD.

Você é responsável por manter suas credenciais de acesso em sigilo. Em caso de uso não autorizado da sua conta, notifique-nos imediatamente pelo e-mail desenvolvimento@elevati.com.br.

7. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas utilizadas pela ElevaTI processam dados em servidores localizados fora do Brasil, como a infraestrutura AWS e os serviços Google. Nesses casos, garantimos que os países ou organizações destinatárias oferecem grau de proteção adequado, ou adotamos cláusulas contratuais padrão conforme orientações da ANPD, em conformidade com o Art. 33 da LGPD.

8. Cookies

O Velo Sistema utiliza cookies para:

Manter sua sessão autenticada.
Lembrar preferências e configurações.
Analisar o comportamento de uso para melhoria da plataforma.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode impactar algumas funcionalidades da plataforma.

9. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. A data de "última atualização" no topo do documento sempre refletirá a versão vigente.

10. Lei aplicável e foro

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Pelotas, Rio Grande do Sul, como competente para dirimir quaisquer questões oriundas desta Política, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Empresa	ElevaTI Soluções em Tecnologia LTDA
CNPJ	97.526.052/0001-38
Endereço	Rua Santos Dumont, 152 B, Sala 201 — Pelotas/RS
Site	velosistema.com.br
Encarregado (DPO)	Igor Borba
E-mail do DPO	desenvolvimento@elevati.com.br

Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.