Gatilhos automáticos
Aniversário do cliente, aniversário de cadastro, inatividade, primeira compra, pós-venda, novo cadastro, compra realizada e datas comemorativas.
Módulo Velo
Régua de comunicação por WhatsApp e e-mail, com régua de cobrança
Campanhas automáticas de relacionamento e lembretes de cobrança que falam com o cliente por você, no canal que ele usa.
Gestão sem complicação
Campanhas que rodam sozinhas a partir do que acontece na loja
A régua usa os dados que o ERP já tem: data de nascimento, última compra, primeira compra, venda finalizada e títulos a vencer. Você monta a campanha em etapas, escolhe o template e o horário, e o sistema envia por WhatsApp ou e-mail.
Régua de cobrança
Lembretes ligados ao vencimento dos títulos: antes, no dia e depois, com limite de dias de atraso e valor mínimo. Envio avulso ou em lote direto do contas a receber.
Audiência segmentada
Filtre por dias sem comprar, produto ou marca comprada, cidade, valor total em compras ou cadastro no clube, ou use listas de contatos.
Na prática
Recursos da régua
Os canais e volumes de envio dependem da contratação.
- Campanhas com etapas, ordem, horário e dias da semana
- Templates de WhatsApp e e-mail com imagem, vídeo ou documento
- Datas comemorativas e listas de contatos
- Blacklist e preferências de contato do cliente
- Histórico com enviados, entregues, lidos e falhos
- WhatsApp pela API oficial da Meta ou por QR Code
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre a régua de comunicação
Quais canais a régua usa?
WhatsApp e e-mail. Uma campanha pode usar um canal fixo ou escolher o canal em cada etapa.
Como funciona a régua de cobrança?
A campanha é disparada pelo vencimento do título. Você define as etapas, por exemplo três dias antes, no dia e cinco dias depois, e o sistema envia a mensagem para quem tem parcela no período.
Preciso de um número novo de WhatsApp?
Não necessariamente. A conexão é feita na tela de configuração, pela API oficial da Meta ou por QR Code, com teste de envio.
Continue conhecendo
Soluções relacionadas
Quer descobrir como a Velo se adapta ao seu negócio?
Converse com nosso time e monte uma solução com os módulos que você realmente precisa.