A consulta de preço do caixa ganhou uma tela só dela. Quando alguém pergunta “quanto custa?”, o operador aciona o atalho, passa o código de barras e o produto aparece em destaque, ocupando a tela inteira — sem abrir venda, sem cancelar nada depois e sem precisar estar logado no PDV.
A consulta de preço no PDV é a função que mostra o preço de um produto a partir da leitura do código de barras, sem registrar venda. A partir do PDV 1.03.27, ela abre em tela cheia, funciona inclusive antes do login e tem título, cor, imagem de fundo e comportamento definidos no Gestão, no mesmo lugar em que você configura o resto do PDV do Velo.
O que muda na consulta de preço do caixa
A pergunta mais comum da loja tem resposta em um gesto
“Quanto custa?” é a pergunta que mais chega ao balcão, e a resposta costumava passar por um caminho estranho: abrir uma venda, lançar o item, ler o preço e cancelar. Agora o operador aciona o atalho de consulta de preço, lê o código e a tela inteira mostra o produto, com o preço em destaque, grande o bastante para o cliente ler do outro lado do balcão.
Funciona antes de alguém entrar no PDV
A consulta de preço não depende de operador logado nem de caixa aberto. No começo do dia, no intervalo de turno ou num caixa que só abre no fim de semana, a tela responde do mesmo jeito. Quem tem um caixa parado no corredor pode deixá-lo na consulta de preço, e ele vira um ponto de atendimento que não precisa de ninguém atrás.
A tela tem a cara da sua loja
O título que aparece no alto, a cor da tela e a imagem de fundo são definidos no Gestão, como já acontece com a personalização do PDV. Uma loja que colocou a marca no caixa coloca a marca também na consulta. Se você não escolher uma cor, a tela usa a cor principal do PDV.
Você decide o que aparece com o preço
Há quatro chaves de comportamento: abrir em tela cheia ou não, permitir trocar a tabela de preço na consulta, exibir a quantidade e exibir a imagem do produto. E há um tempo: quantos segundos o produto fica na tela antes de a consulta voltar para a busca. Com o tempo em zero, o produto fica na tela até alguém consultar outro.
A mesma configuração vale para a gôndola
O que você define no card Consulta de preço serve para os caixas e para os terminais de consulta espalhados pela loja. A consulta no caixa não depende da liberação dos terminais: ela existe em todo PDV atualizado. O terminal de gôndola, o VeloConsulta, é assunto do próximo post desta série.
Por que a consulta de preço importa
Preço visível é obrigação, não cortesia. O Código de Defesa do Consumidor garante ao cliente a informação clara sobre preço, e a etiqueta na gôndola nem sempre está lá, nem sempre está certa depois da última remarcação. A consulta no caixa é a resposta que não depende de etiqueta: ela mostra o preço que o sistema vai cobrar, que é o único que importa na hora de pagar.
Tem também o lado da operação. Cada consulta que passava por abrir e cancelar venda deixava rastro: uma venda cancelada a mais no fechamento, um motivo de cancelamento para preencher, uma dúvida na conferência do dia. Com a consulta de preço em tela própria, o cancelamento volta a significar cancelamento, e a conferência do caixa fica mais limpa.
Como configurar a consulta de preço
- No Gestão, abra Configurações › Configurações gerais e vá até a aba PDV, card Consulta de preço.
- Em Título da tela, escreva o que aparece no alto da consulta. O padrão é “Consulta de preço”.
- Em Voltar para a busca após (segundos), defina quanto tempo o produto fica na tela. O padrão é 15; zero mantém o produto até alguém consultar outro.
- Ligue ou desligue as chaves Abrir em tela cheia (padrão: sim), Permitir trocar a tabela de preço (padrão: não), Exibir quantidade (padrão: sim) e Exibir imagem do produto (padrão: sim).
- Em Cor da consulta, marque a caixa e escolha a cor da tela. Desmarcada, a consulta usa a cor principal do PDV.
- Em Imagem de fundo, suba a arte da tela, de até 8 MB.
- Salve. O Gestão pergunta se quer manter os usuários logados ou forçar novo login nos caixas.
Precisa do PDV desktop na versão 1.03.27 ou mais nova, que se atualiza sozinho. O passo a passo com as telas está em configurar a consulta de preço e o descanso de tela, na central de ajuda; os caixas e terminais recebem a configuração na próxima sincronização.
Perguntas frequentes sobre a consulta de preço no PDV
Onde configuro a consulta de preço?
No Gestão, em Configurações › Configurações gerais › aba PDV › card Consulta de preço. A configuração vale para os caixas e para os terminais de consulta da loja.
A consulta de preço funciona sem operador logado?
Funciona. Ela responde antes do login, o que permite deixar um caixa parado servindo de ponto de consulta.
A consulta de preço registra alguma venda?
Não. Ela só mostra o produto e o preço. Nada é lançado, e não há cancelamento para fazer depois.
Posso mostrar o preço de outra tabela na consulta?
Só se a chave Permitir trocar a tabela de preço estiver ligada. O padrão é desligada, e a consulta mostra a tabela em uso no caixa.
Quanto tempo o produto fica na tela?
O que você definir em Voltar para a busca após (segundos). O padrão é 15 segundos; com zero, o produto fica na tela até a próxima leitura.
Preciso liberar os terminais de gôndola para usar a consulta no caixa?
Não. A consulta de preço dentro do PDV não depende da chave de terminais; ela vem em todo PDV a partir da versão 1.03.27.