{"id":194,"date":"2026-09-28T09:00:00","date_gmt":"2026-09-28T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/velosistema.com.br\/blog\/?post_type=novidade&p=194"},"modified":"2026-09-27T17:54:06","modified_gmt":"2026-09-27T20:54:06","slug":"consulta-de-preco-no-pdv","status":"publish","type":"novidade","link":"https:\/\/velosistema.com.br\/blog\/novidades\/consulta-de-preco-no-pdv\/","title":{"rendered":"Quanto custa? Consulta de pre\u00e7o em tela cheia no PDV, antes mesmo do login"},"content":{"rendered":"

A consulta de pre\u00e7o<\/strong> do caixa ganhou uma tela s\u00f3 dela. Quando algu\u00e9m pergunta “quanto custa?”, o operador aciona o atalho, passa o c\u00f3digo de barras e o produto aparece em destaque, ocupando a tela inteira \u2014 sem abrir venda, sem cancelar nada depois e sem precisar estar logado no PDV.<\/p>\n

A consulta de pre\u00e7o no PDV \u00e9 a fun\u00e7\u00e3o que mostra o pre\u00e7o de um produto a partir da leitura do c\u00f3digo de barras, sem registrar venda. A partir do PDV 1.03.27, ela abre em tela cheia, funciona inclusive antes do login e tem t\u00edtulo, cor, imagem de fundo e comportamento definidos no Gest\u00e3o, no mesmo lugar em que voc\u00ea configura o resto do PDV do Velo<\/a>.<\/p>\n

O que muda na consulta de pre\u00e7o do caixa<\/h2>\n

A pergunta mais comum da loja tem resposta em um gesto<\/h3>\n

“Quanto custa?” \u00e9 a pergunta que mais chega ao balc\u00e3o, e a resposta costumava passar por um caminho estranho: abrir uma venda, lan\u00e7ar o item, ler o pre\u00e7o e cancelar. Agora o operador aciona o atalho de consulta de pre\u00e7o, l\u00ea o c\u00f3digo e a tela inteira mostra o produto, com o pre\u00e7o em destaque, grande o bastante para o cliente ler do outro lado do balc\u00e3o.<\/p>\n

Funciona antes de algu\u00e9m entrar no PDV<\/h3>\n

A consulta de pre\u00e7o n\u00e3o depende de operador logado nem de caixa aberto. No come\u00e7o do dia, no intervalo de turno ou num caixa que s\u00f3 abre no fim de semana, a tela responde do mesmo jeito. Quem tem um caixa parado no corredor pode deix\u00e1-lo na consulta de pre\u00e7o, e ele vira um ponto de atendimento que n\u00e3o precisa de ningu\u00e9m atr\u00e1s.<\/p>\n

A tela tem a cara da sua loja<\/h3>\n

O t\u00edtulo que aparece no alto, a cor da tela e a imagem de fundo s\u00e3o definidos no Gest\u00e3o, como j\u00e1 acontece com a personaliza\u00e7\u00e3o do PDV<\/a>. Uma loja que colocou a marca no caixa coloca a marca tamb\u00e9m na consulta. Se voc\u00ea n\u00e3o escolher uma cor, a tela usa a cor principal do PDV.<\/p>\n

Voc\u00ea decide o que aparece com o pre\u00e7o<\/h3>\n

H\u00e1 quatro chaves de comportamento: abrir em tela cheia ou n\u00e3o, permitir trocar a tabela de pre\u00e7o na consulta, exibir a quantidade e exibir a imagem do produto. E h\u00e1 um tempo: quantos segundos o produto fica na tela antes de a consulta voltar para a busca. Com o tempo em zero, o produto fica na tela at\u00e9 algu\u00e9m consultar outro.<\/p>\n

A mesma configura\u00e7\u00e3o vale para a g\u00f4ndola<\/h3>\n

O que voc\u00ea define no card Consulta de pre\u00e7o serve para os caixas e para os terminais de consulta espalhados pela loja. A consulta no caixa n\u00e3o depende da libera\u00e7\u00e3o dos terminais: ela existe em todo PDV atualizado. O terminal de g\u00f4ndola, o VeloConsulta, \u00e9 assunto do pr\u00f3ximo post desta s\u00e9rie.<\/p>\n

Por que a consulta de pre\u00e7o importa<\/h2>\n

Pre\u00e7o vis\u00edvel \u00e9 obriga\u00e7\u00e3o, n\u00e3o cortesia. O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/a> garante ao cliente a informa\u00e7\u00e3o clara sobre pre\u00e7o, e a etiqueta na g\u00f4ndola nem sempre est\u00e1 l\u00e1, nem sempre est\u00e1 certa depois da \u00faltima remarca\u00e7\u00e3o. A consulta no caixa \u00e9 a resposta que n\u00e3o depende de etiqueta: ela mostra o pre\u00e7o que o sistema vai cobrar, que \u00e9 o \u00fanico que importa na hora de pagar.<\/p>\n

Tem tamb\u00e9m o lado da opera\u00e7\u00e3o. Cada consulta que passava por abrir e cancelar venda deixava rastro: uma venda cancelada a mais no fechamento, um motivo de cancelamento para preencher, uma d\u00favida na confer\u00eancia do dia. Com a consulta de pre\u00e7o em tela pr\u00f3pria, o cancelamento volta a significar cancelamento, e a confer\u00eancia do caixa fica mais limpa.<\/p>\n

\n

Como configurar a consulta de pre\u00e7o<\/h2>\n
    \n
  1. No Gest\u00e3o, abra Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> \u203a Configura\u00e7\u00f5es gerais<\/strong> e v\u00e1 at\u00e9 a aba PDV<\/strong>, card Consulta de pre\u00e7o<\/strong>.<\/li>\n
  2. Em T\u00edtulo da tela<\/strong>, escreva o que aparece no alto da consulta. O padr\u00e3o \u00e9 “Consulta de pre\u00e7o”.<\/li>\n
  3. Em Voltar para a busca ap\u00f3s (segundos)<\/strong>, defina quanto tempo o produto fica na tela. O padr\u00e3o \u00e9 15; zero mant\u00e9m o produto at\u00e9 algu\u00e9m consultar outro.<\/li>\n
  4. Ligue ou desligue as chaves Abrir em tela cheia<\/strong> (padr\u00e3o: sim), Permitir trocar a tabela de pre\u00e7o<\/strong> (padr\u00e3o: n\u00e3o), Exibir quantidade<\/strong> (padr\u00e3o: sim) e Exibir imagem do produto<\/strong> (padr\u00e3o: sim).<\/li>\n
  5. Em Cor da consulta<\/strong>, marque a caixa e escolha a cor da tela. Desmarcada, a consulta usa a cor principal do PDV.<\/li>\n
  6. Em Imagem de fundo<\/strong>, suba a arte da tela, de at\u00e9 8 MB.<\/li>\n
  7. Salve. O Gest\u00e3o pergunta se quer manter os usu\u00e1rios logados<\/strong> ou for\u00e7ar novo login<\/strong> nos caixas.<\/li>\n<\/ol>\n

    Precisa do PDV desktop na vers\u00e3o 1.03.27 ou mais nova, que se atualiza sozinho. O passo a passo com as telas est\u00e1 em configurar a consulta de pre\u00e7o e o descanso de tela<\/a>, na central de ajuda; os caixas e terminais recebem a configura\u00e7\u00e3o na pr\u00f3xima sincroniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n

    Perguntas frequentes sobre a consulta de pre\u00e7o no PDV<\/h2>\n

    Onde configuro a consulta de pre\u00e7o?<\/strong>
    \nNo Gest\u00e3o, em Configura\u00e7\u00f5es \u203a Configura\u00e7\u00f5es gerais \u203a aba PDV \u203a card Consulta de pre\u00e7o. A configura\u00e7\u00e3o vale para os caixas e para os terminais de consulta da loja.<\/p>\n

    A consulta de pre\u00e7o funciona sem operador logado?<\/strong>
    \nFunciona. Ela responde antes do login, o que permite deixar um caixa parado servindo de ponto de consulta.<\/p>\n

    A consulta de pre\u00e7o registra alguma venda?<\/strong>
    \nN\u00e3o. Ela s\u00f3 mostra o produto e o pre\u00e7o. Nada \u00e9 lan\u00e7ado, e n\u00e3o h\u00e1 cancelamento para fazer depois.<\/p>\n

    Posso mostrar o pre\u00e7o de outra tabela na consulta?<\/strong>
    \nS\u00f3 se a chave Permitir trocar a tabela de pre\u00e7o estiver ligada. O padr\u00e3o \u00e9 desligada, e a consulta mostra a tabela em uso no caixa.<\/p>\n

    Quanto tempo o produto fica na tela?<\/strong>
    \nO que voc\u00ea definir em Voltar para a busca ap\u00f3s (segundos). O padr\u00e3o \u00e9 15 segundos; com zero, o produto fica na tela at\u00e9 a pr\u00f3xima leitura.<\/p>\n

    Preciso liberar os terminais de g\u00f4ndola para usar a consulta no caixa?<\/strong>
    \nN\u00e3o. A consulta de pre\u00e7o dentro do PDV n\u00e3o depende da chave de terminais; ela vem em todo PDV a partir da vers\u00e3o 1.03.27.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    O cliente pergunta o pre\u00e7o e o operador responde sem abrir venda nenhuma: a consulta de pre\u00e7o passa a ocupar a tela inteira do caixa, com o produto em destaque, e funciona at\u00e9 antes de algu\u00e9m entrar no PDV.<\/p>\n

    Continuar lendo<\/a><\/p>","protected":false},"featured_media":195,"template":"","tags":[71,15,50],"produto_velo":[42,49],"class_list":["post-194","novidade","type-novidade","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-consulta-de-preco","tag-pdv","tag-personalizacao","produto_velo-caixa","produto_velo-gestao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/velosistema.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/novidade\/194","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/velosistema.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/novidade"}],"about":[{"href":"https:\/\/velosistema.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/novidade"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/velosistema.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/novidade\/194\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":207,"href":"https:\/\/velosistema.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/novidade\/194\/revisions\/207"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/velosistema.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/195"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/velosistema.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=194"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/velosistema.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=194"},{"taxonomy":"produto_velo","embeddable":true,"href":"https:\/\/velosistema.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/produto_velo?post=194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}